Identifisere Carbonite Endpoint-versjonen

Summary: Du kan identifisere versjonen av Carbonite Endpoint ved å følge disse instruksjonene.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Merk:

Hvis du kjenner til versjonen av Carbonite Endpoint, kan brukeren:

  • Identifisere kjente problemer.
  • Fastslå grensesnittforskjeller.
  • Kontrollere systemkrav.

Berørte produkter:

  • Carbonite Endpoint

Berørte operativsystemer:

  • Windows
  • Mac

Cause

Ikke aktuelt

Resolution

Versjonskontroll kan identifiseres på sluttpunkts - eller administrasjonskonsollen. Klikk på det aktuelle alternativet for mer informasjon.

Sluttpunkt

Klikk på Windows eller Mac for å få versjonsinformasjon.

Windows

Produktversjonen i Windows kan fastslås via ett av følgende:

  • Brukergrensesnitt (UI)
  • Installasjonsprogram

Klikk på den foretrukne metoden for å få mer informasjon.

Merk: Produktet må være installert og aktivert før du fastslår versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik installerer og aktiverer du Carbonite Endpoint.
  1. Dobbeltklikk på Carbonite Endpoint på Windows-skrivebordet.

Bildet viser Carbonite Endpoint-ikonet.

Merk:
  • Du kan også få tilgang til Carbonite Endpoint ved hjelp av Windows Utforsker på %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe.
  • I eksempelet %SYSTEMDRIVE% er det en Windows-systemvariabel for partisjonsstasjonen for operativsystemet.
  1. Klikk på About (Om) nederst til venstre i Carbonite Endpoint-grensesnittet.

Bildet viser Om-menyen.

  1. Noter deg versjonen. 10.2.0.23 er versjonen i eksempelet.

Bildet viser en eksempelversjon.

Merk: Versjon, enhets-ID og aktiverings-URL kan avvike fra eksempelet ovenfor.
  1. Finn DCProtectInstall.exe.
Merk: Carbonite Endpoint kan lastes ned fra: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXEDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies..
  1. Høyreklikk på DCProtectInstall.exe, og velg deretter Properties Egenskaper).

Bildet viser Egenskaper-alternativet som er funnet etter å ha høyreklikket på DCProtectInstall.exe.

  1. Klikk på fanen Detaljer.

Bildet viser fanen Detaljer.

  1. Registrer produktversjonen. I eksemplet er produktversjonen 10.2.0.23.

Bildet viser en eksempelversjon.

Merk: Produktversjonen kan variere i miljøet ditt.

Mac

Merk: Produktet må være installert og aktivert før du fastslår versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik installerer og aktiverer du Carbonite Endpoint.
  1. Gå til Apple-menyen, klikk på Go (Gå) og velg Utilities (Verktøy).

Bildet viser applikasjonsalternativet i Gå-menyen.

  1. Dobbeltklikk på Carbonite Endpoint i menyen Applications (Applikasjoner).

Bildet viser Carbonite Endpoint-ikonet.

  1. Klikk på About (Om) nederst til venstre i Carbonite Endpoint-grensesnittet.

Bildet viser Om-menyen.

  1. Noter deg versjonen. I eksempelet er versjonen 10.2.0.23.

Bildet viser en eksempelversjon.

Merk: Versjon, enhets-ID og aktiverings-URL kan avvike fra miljøet ditt.

Administrasjonskonsoll

  1. I en nettleser går du til https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
Merk: [REGION] = regionen til leietaker:
  • US = Amerika
  • EMEA = Europa
  • APAC = Asia, Stillehavskysten
  • CA = Canada
For eksempel https://red-us.mysecuredatavault.comDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies..
  1. Logg på administrasjonskonsollen.

Bildet viser administrasjonskonsollen for Carbonite Endpoint.

Merk: Hvis du ikke kan logge på administrasjonskonsollen, kontakter du produktadministratoren eller salgsagenten din.
  1. Fra menyen i ruten til venstre klikker du på Enheter.

Bildet viser devices-alternativet.

  1. I ruten Enheter søker du etter og klikker deretter på ønsket enhetsnavn.

Bildet viser eksempler på søkeresultater.

Merk:
  • Det kan hende at enhetsnavn ikke alltid samsvarer med maskinnavnet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik legger du til en enhet i Carbonite Endpoint manuelt.
  • Du kan også finne enheten under den aktiverte brukeren.
  • Eksemplene som brukes i skjermbildet, kan avvike fra miljøet ditt.
  1. Noter deg klientversjonen. I eksemplet er klientversjonen 10.2.0.23.

Bildet viser en eksempelversjon.

Merk: Klientversjonen kan være en annen i miljøet ditt.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Carbonite
Article Properties
Article Number: 000126103
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Mar 2025
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.