Como identificar a versão do Carbonite Endpoint

Conhecer a versão do Carbonite Endpoint permite que um usuário:

• Identificar problemas conhecidos.
• Determinar as diferenças na IU.
• Verificar os requisitos do sistema.

Produtos afetados:

• Carbonite Endpoint

Sistemas operacionais afetados:

• Windows
• Mac

Não aplicável

O controle de versões pode ser identificado no Endpoint ou no Administration Console. Para obter mais informações, clique na opção adequada.

Endpoint

Clique em Windows ou Mac para obter informações sobre controle de versão.

Windows

O versão do produto no Windows pode ser determinada por meio de:

• Interface do usuário (IU)
• Programa de instalação

Clique no método de preferência para obter mais informações.

IU

Nota: O produto deve ser instalado e ativado antes de determinar a versão. Para obter mais informações, consulte Como instalar e ativar o Carbonite Endpoint.

1. Na área de trabalho do Windows, clique duas vezes no Carbonite Endpoint.

Nota:

• Como alternativa, o Carbonite Endpoint pode ser acessado usando o Windows Explorer em %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe.
• No exemplo, %SYSTEMDRIVE% é uma variável do sistema Windows para a unidade de partição do sistema operacional.

2. No canto inferior esquerdo da interface do usuário do Carbonite Endpoint, clique em About.

3. Registre a versão. No exemplo, 10.2.0.23 é a versão.

Nota: A versão, o ID do dispositivo e o URL de ativação podem ser diferentes do exemplo acima.

Programa de instalação

1. Localize DCProtectInstall.exe.

Nota: O download do Carbonite Endpoint pode ser feito em: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE.

2. Clique com o botão direito em DCProtectInstall.exe e selecione Propriedades.

3. Clique na guia Detalhes.

4. Registre a versão do produto. No exemplo, a versão do produto é 10.2.0.23.

Nota: A versão do produto pode ser diferente da que consta em seu ambiente.

Mac

Console de administração

Console de administração

1. Em um navegador da Web, acesse: https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.

Nota: [REGION] = região do grupo de usuários:

• EUA = América
• EMEA = Europa
• APAC = Pacífico Asiático
• CA = Canadá

Por exemplo, https://red-us.mysecuredatavault.com.

2. Faça log-in no console de administração.

Nota: Se você não conseguir fazer log-in no console de administração, entre em contato com o administrador do produto ou com o agente de vendas.

3. No menu no painel esquerdo, clique em Devices.

4. No painel Devices, pesquise pelo dispositivo desejado em Search e, em seguida, clique no nome dele.

Nota:

• O nome do dispositivo nem sempre corresponderá ao nome da máquina. Para obter mais informações, consulte Como adicionar manualmente um dispositivo no Carbonite Endpoint.
• Como alternativa, o dispositivo poderá estar localizado abaixo do usuário ativado.
• Os exemplos usados na captura de tela podem ser diferentes em seu ambiente.

5. Registre a versão do client. No exemplo, a versão do client é 10.2.0.23.

Nota: A versão do client pode ser diferente em seu ambiente.

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