De versie van Carbonite Endpoint identificeren

Summary: U kunt de versie van Carbonite Endpoint identificeren aan de hand van de volgende instructies.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Opmerking:

In de wetenschap dat de versie van Carbonite Endpoint een gebruiker in staat stelt om:

  • Bekende problemen identificeren.
  • Gebruikersinterfaceverschillen te bepalen.
  • Systeemvereisten te controleren.

Betreffende producten:

  • Carbonite Endpoint

Betreffende besturingssystemen:

  • Windows
  • Mac

Cause

Niet van toepassing

Resolution

Versiebeheer kan worden geïdentificeerd op de endpoint - of beheerconsole. Klik op de betreffende optie voor meer informatie.

Eindpunt

Klik op Windows of Mac voor versie-informatie.

Windows

Productversiebeheer in Windows kan worden bepaald via:

  • Gebruikersinterface (UI)
  • Installatieprogramma

Klik op de gewenste methode voor meer informatie.

Opmerking: Het product moet worden geïnstalleerd en geactiveerd voordat de versie kan worden bepaald. Raadpleeg Carbonite Endpoint installeren en activeren voor meer informatie.
  1. Dubbelklik op het Windows-bureaublad op Carbonite Endpoint.

Afbeelding van het pictogram carbonite endpoint.

Opmerking:
  • U kunt ook Carbonite Endpoint openen via Windows Verkenner op %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe.
  • In het voorbeeld %SYSTEMDRIVE% is een Windows-systeemvariabele voor de partitieschijf van het besturingssysteem.
  1. Klik in de linkerbenedenhoek van de gebruikersinterface van Carbonite Endpoint op About.

Afbeelding van het menu Over.

  1. Leg de versie vast. In het voorbeeld is 10.2.0.23 de versie.

Afbeelding van een voorbeeldversie.

Opmerking: De Versie, de Apparaat-ID en de Activatie-URL kunnen verschillen van het bovenstaande voorbeeld.
  1. Zoek DCProtectInstall.exe.
Opmerking: Carbonite Endpoint kan worden gedownload van: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXEDeze hyperlink brengt u naar een website buiten Dell Technologies..
  1. Klik met de rechtermuisknop op DCProtectInstall.exe en selecteer Eigenschappen.

De afbeelding toont de optie Eigenschappen die wordt gevonden nadat u met de rechtermuisknop op DCProtectInstall.exe hebt geklikt.

  1. Klik op het tabblad Details.

Afbeelding van het tabblad Details.

  1. Noteer de productversie. In het voorbeeld is de productversie 10.2.0.23.

Afbeelding van een voorbeeldversie.

Opmerking: De productversie kan in uw omgeving verschillen.

Mac

Opmerking: Het product moet worden geïnstalleerd en geactiveerd voordat de versie kan worden bepaald. Raadpleeg Carbonite Endpoint installeren en activeren voor meer informatie.
  1. Klik in het Apple-menu op Start en selecteer vervolgens Hulpprogramma's.

Afbeelding van de optie Applicaties in het menu Go.

  1. Dubbelklik in het menu Toepassingen op Carbonite Endpoint.

Afbeelding van het pictogram carbonite endpoint.

  1. Klik in de linkerbenedenhoek van de gebruikersinterface van Carbonite Endpoint op Info.

Afbeelding van het menu Over.

  1. Leg de versie vast. In het voorbeeld is de versie 10.2.0.23.

Afbeelding van een voorbeeldversie.

Opmerking: De Versie, de Apparaat-ID en de Activatie-URL kunnen in uw omgeving anders zijn.

Beheerconsole

  1. Ga in een webbrowser naar https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
Opmerking: [REGION] = regio van de tenant:
  • VS = Amerika
  • EMEA = Europa
  • APAC = Azië Pacific
  • CA = Canada
Bijvoorbeeld https://red-us.mysecuredatavault.comDeze hyperlink brengt u naar een website buiten Dell Technologies..
  1. Meld u aan bij de beheerconsole.

Afbeelding van de Beheerconsole van Carbonite Endpoint.

Opmerking: Als u zich niet kunt aanmelden bij de beheerconsole, neem dan contact op met uw productbeheerder of verkoopmedewerker.
  1. Klik in het menu in het linkerdeelvenster op Apparaten.

Afbeelding van de optie Apparaten.

  1. Zoek in het deelvenster Apparaten en klik vervolgens op de gewenste apparaatnaam.

Afbeelding toont voorbeeld zoekresultaten.

Opmerking:
  • De naam van het apparaat komt niet altijd overeen met de computernaam. Raadpleeg Handmatig een apparaat toevoegen in Carbonite Endpoint voor meer informatie.
  • Het kan ook zijn dat het apparaat zich onder de geactiveerde gebruiker bevindt.
  • De voorbeelden die in de schermafbeelding worden gebruikt, kunnen in uw omgeving anders zijn.
  1. Noteer de Clientversie. In het voorbeeld is de clientversie 10.2.0.23.

Afbeelding van een voorbeeldversie.

Opmerking: De clientversie kan in uw omgeving anders zijn.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Carbonite
Article Properties
Article Number: 000126103
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Mar 2025
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.