Article Number: 000126803
Nástroj SupportAssist řadiče iDRAC7 a iDRAC8 může vytvořit sadu SupportAssist, která je také známá jako Technical Support Report (TSR). Řadič iDRAC poskytuje rozhraní aplikace pro shromažďování informací o platformě, které umožňují službám podpory řešit problémy s platformou a systémem. Řadič iDRAC vygeneruje sadu serveru v aplikaci SupportAssist a poté ji exportuje do umístění ve stanici pro správu (místní).
Může se jednat o sdílené síťové umístění, například;
Sada může být odeslána technické podpoře za účelem odstraňování problémů a shromáždění inventáře. Sada vytvoří standardní soubor ZIP.
Vytvořte sadu SupportAssist.
Verze firmwaru řadiče iDRAC7 a iDRAC8 2.30 a vyšší
Obrázek 1: Uživatelské rozhraní řadiče iDRAC
Rozbalte nabídku Overview → Server → Troubleshooting → SupportAssist. (Obr. 1)
Klikněte na možnost Edit Collection Data. Vyberte data, která chcete do sady zahrnout. (Obr. 1)
Obrázek 2: Nastavení shromažďování
Klikněte na tlačítko Apply (Obr. 2).
Klikněte na možnost Export Support Collection (Obr. 1).
Obrázek 3: Průběh shromažďování sady SupportAssist
Poznámky:
Shromažďování protokolů obvykle trvá přibližně 15 minut, ale může se lišit v závislosti na prostředí zákazníka. Pokud se nedokončí ani po několika hodinách, resetujte řadič iDRAC a zkuste to znovu.
Jak resetovat řadič iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller)
Obrázek 4: Sada SupportAssist Collection byla dokončena.
Otevřete dokumentaci k řadičům iDRAC7 a iDRAC8výběrem verze řadiče iDRAC, poté verze nainstalovaného firmwaru a poté dokumentace.
iDRAC7, iDRAC8, Poweredge FC430, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630
11 Apr 2024
8
Solution