Den nyeste versjonen av ePSA-diagnostikk på Latitude bærbare PC-er bruker ikke lydsignaler eller testlyd
Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om en endring i ePSA-diagnostikk (Enhanced Pre-boot System Assessment) på den nyeste serien med bærbare Latitude-PC-er.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Det er ingen lydtest eller pipelyder når du bruker ePSA-diagnostikken.
Cause
Lyd er ikke tilgjengelig i ePSA-diagnostikk.
Resolution
Jeg hører ingen lydsignaler, og jeg kan ikke se høyttalertesten i ePSA-diagnostikken
Merk: Dette gjelder bare XX0X Latitude-modeller og gjelder ikke for XX10 eller XX20 Latitude-modeller. Se tabell.1 nedenfor for Latitude-modeller uten lydpip eller test.
(Figur 1 Latitude XX0X bærbare PC-er)
Det er ikke oppført noen høyttalertest i SupportAssist ePSA-diagnostikk på den nyeste serien med Latitude bærbare PC-systemer. Alle testmeldinger er nå visuelle meldinger på skjermen.
Tabell.1 Gjeldende systemer (levert i 2019):
| Latitude 3400/3500 | Latitude 5300/5400/5500 | Latitude 7300/7400 |
| 2-i-1-enheten Latitude 5300 | 2-i-1-enheten Latitude 7200 | 2-i-1-enheten Latitude 7400 |
| Latitude 3301 | Latitude 5401 | Latitude 5501 |
(Figur 2 Gammel og ny versjon av Dell ePSA)
Du kan imidlertid fortsatt kjøre høyttaler- og lydtester ved å kjøre den videre nettbaserte SupportAssist-diagnostikken.
(figur 3 Online diagnostikk)
Her er en link til den elektroniske hurtigtest diagnostikk:
I den følgende artikkelen får du kjørt online-diagnostikken vår:
Hvis du leter etter andre måter å utelukke lydproblemer på, er det noen artikler som kan være nyttige:
- Hvordan feilsøke ingen lyd på datamaskinen eller lydavspillingsproblemer - Håndterer feilsøking av MaxxAudio-programvaren
- Installasjonskrav for Microsoft Store &; Universell Windows-plattform (UWP) - Avtaler med eldre driverversjoner som ikke er kompatible med det nyeste Win 10-operativsystemet
- Slik installerer du Ubuntu på en USB-stasjon for å feilsøke problemer - Lar deg teste et annet operativsystem fra en USB-stasjon og utelukke problemer med programvare
Hvis du likevel fremdeles har problemer, kan du kontakte Dells kundestøtte.
Gå til nettstedet vårt for lyd og høyttalere for mer informasjon og støtte.
Affected Products
SupportAssist for Home PCs, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 3301, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 3500, Latitude 5500, Latitude 5501Article Properties
Article Number: 000128124
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.