I den senaste versionen av ePSA-diagnostik på bärbara Latitude-datorer används inga ljudsignaler eller testljud
Summary: Följande artikel innehåller information om en ändring av ePSA-diagnostiken (Enhanced Pre-boot System Assessment) på den senaste serien av bärbara Latitude-datorer.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Det hörs inget ljudtest eller ljudsignaler när du använder ePSA-diagnostiken.
Cause
Ljud är inte tillgängligt i ePSA-diagnostik.
Resolution
Jag hör inga ljudsignaler och jag kan inte se högtalartestet i ePSA-diagnostiken
Obs! Detta gäller endast XX0X Latitude-modeller och inte XX10- eller XX20 Latitude-modeller. Visa tabell 1 nedan för Latitude-modeller utan ljudsignaler eller test.
(Bild 1 Bärbara Latitude XX0X-datorer)
Inget högtalartest finns med i SupportAssist ePSA-diagnostik för den senaste serien av bärbara Latitude-system. Alla testuppmaningar är nu visuella uppmaningar på skärmen.
Tabell.1 Tillämpliga system (levererades 2019):
| Latitude 3400/3500 | Latitude 5300/5400/5500 | Latitude 7300/7400 |
| Latitude 5300 2-i-1 | Latitude 7200 2-i-1 | Latitude 7400 2-i-1 |
| Latitude 3301 | Latitude 5401 | Latitude 5501 |
(Bild 2: Gamla och nya versioner av Dell ePSA)
Du kan dock fortfarande köra högtalar- och ljudtester genom att köra ytterligare SupportAssist-diagnostik online.
(Bild 3 Onlinediagnostik)
Här är en länk till online-snabbtestdiagnostik:
I följande artikel går vi igenom hur du kör vår onlinediagnostik:
Om du letar efter andra sätt att utesluta ljudproblem, här är några artiklar som kan vara användbara:
- Så här felsöker du problem med inget ljud på datorn eller problem med ljuduppspelning - Handlar om felsökning av MaxxAudio-programvaran
- Installationskrav för Microsoft Store och Universell Windows-plattform (UWP) – Åtgärdar problem med att äldre drivrutinsversioner inte är kompatibla med det senaste operativsystemet Win 10
- Så här installerar du Ubuntu på en USB-enhet för att felsöka problem – Gör att du kan testa ett annat operativsystem än en USB-enhet och utesluta problem med programvaran
Om du fortfarande har problem kontaktar du Dells support.
Gå till vår webbplats för ljud och högtalare för mer information och support.
Affected Products
SupportAssist for Home PCs, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 3301, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 3500, Latitude 5500, Latitude 5501Article Properties
Article Number: 000128124
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.