Sådan indsamler du logfiler til Dell Endpoint Security Suite Enterprise

1. Højreklik på startmenuen i Windows, og klik herefter på Kør.
   
2. I brugergrænsefladen Kør skal du skrive regedit og derefter trykke på CTRL+SKIFT+ENTER. Dette kører registreringseditoren som administrator.
   
3. I registreringseditoren skal du gå til HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\Dell Data Protection\.
4. Højreklik på mappen Dell Data Protection, vælg Ny, og klik derefter på DWORD-værdi (32-bit).
   
   Bemærk: Hvis der findes et DWORD med navnet LogVerbosity, skal du gå til trin 6.
5. Navngiv DWORD LogVerbosity.
   
6. Dobbeltklik LogVerbosity.
7. Udfyld værdidata med f og tryk derefter på OK.
   

Kør DiagnosticInfo for at registrere logfilerne. Du kan finde flere oplysninger i Sådan indsamler du logfiler til Dell Data Security vha. DiagnosticInfo.

1. I Apple-menuen skal du klikke på Start og derefter vælge Hjælpeprogrammer.
   
2. Dobbeltklik på Terminal i menuen Hjælpeprogrammer.
   
3. Skriv i Terminal sudo nano /Library/Application\ Support/com.dell.csfagent/LocalMachine/software/dell/dell\ data\ protection/values.xml og derefter trykke på Enter.
   
   Bemærk: Stien skelner mellem store og små bogstaver.
4. Indtast legitimationsoplysningerne for en konto med sudo rettigheder, og tryk derefter på Enter.
   
5. Tryk på I-tasten for at redigere.
   
6. Under SupportUrl værdistreng, type <value name="LogVerbosity" type="int">15</value>.
   
7. Tryk på Ctrl+X for at afslutte.
   
8. Tryk på Y-tasten for at gemme.
   
9. Tryk på Enter for at gemme navnet uden ændringer.
   
10. Find Endpoint Security Suite Enterprise [VERSION].dmg.
11. Skriv i Terminal hdiutil attach –owners on /Users/test/Desktop/Endpoint\ Security\ Suite\ Enterprise-1.5.0.5-Release.dmg –shadow og derefter trykke på Enter.
    
    Bemærk: Eksempelstien kan variere i dit miljø.
12. Skriv i Terminal cd /Volumes/Endpoint\ Security\ Suite\ Enterprise\ for\ Mac/Utilities/ og derefter trykke på Enter.
    
13. Skriv i Terminal sudo ./DellCSFConfig.app/Contents/MacOS/DellCSFConfig –logverbosity 15 og derefter trykke på Enter.
    
    Bemærk: Eksempelstien kan variere i dit miljø.
14. Indtast legitimationsoplysningerne for en konto med sudo-rettigheder, og tryk derefter på Enter.
    

1. I Apple-menuen skal du klikke på Start og derefter vælge Hjælpeprogrammer.
   
2. Dobbeltklik på Terminal i menuen Hjælpeprogrammer.
   
3. Skriv sudo sh. Tryk ikke på Enter.
   
4. Find og dobbeltklik derefter på Endpoint Security Suite Enterprise [VERSION].dmg for at udpakke installationsprogrammet.
5. Dobbeltklik på mappen Hjælpeprogrammer .
   
6. Find GetLogs.sh , og gå videre til trin 7. Getlogs.sh er et shell-script, som Dell Data Protection bruger til at indsamle Mac-logføring.
   
   Bemærk: Brug den version af getlogs.sh, der følger med produktet. Ældre versioner af getlogs.sh indsamler muligvis ikke alle de nødvendige oplysninger.
7. Træk GetLogs.sh til terminalvinduet efter sudo sh (Trin 3), og tryk derefter på Enter. Dette udfylder placeringsstien for GetLogs.sh.
   
8. Indtast legitimationsoplysningerne for en konto med sudo rettigheder, og tryk derefter på Enter for at køre getlogs.sh.
   Bemærk: Det er almindeligt, at Terminal vises Resource busy i flere minutter, da den samler alle de nødvendige oplysninger. Hvis krypteringsagenten ikke er installeret, kan du også se no Agent installed on system.
9. Når shell-scriptet er fuldført, kan logoutput (DellLogs.zip) indsamles fra Go og derefter Home.
   

1. Åbn Terminal.
   
2. Skriv i Terminal cd /usr/lib/dell/esse/ og derefter trykke på Enter.
   
   Bemærk:

   • Stien er kun til stede, hvis Dell Endpoint Security Suite Enterprise til Linux er installeret i miljøet.
   • Kommandoer skelner mellem store og små bogstaver.
3. Skriv sudo ./CsfConfig -logverbosity 15 og derefter trykke på Enter.
   
4. Indtast legitimationsoplysningerne for en konto med sudo rettigheder, og tryk derefter på Enter.
   

1. Åbn Terminal.
   
2. Skriv i Terminal sudo '/usr/lib/dell/esse/getlogs.sh' og derefter trykke på Enter.
   
   Bemærk:

   • Stien er kun til stede, hvis Dell Endpoint Security Suite Enterprise til Linux er installeret i miljøet.
   • Kommandoer skelner mellem store og små bogstaver.
   • Eksempelstien kan variere i dit miljø.
3. Indtast legitimationsoplysningerne for en konto med sudo rettigheder, og tryk derefter på Enter for at køre getlogs.sh.
   
   Bemærk: I eksempelbilledet, admin er et eksempel på en konto. Kontoen vil variere i dit miljø.
4. Når indsamlingen af logfilen er fuldført, skal du skrive sudo cp /root/DellLogs.tar.gz /home/admin/Desktop/DellLogs.tar.gz og derefter trykke på Enter.
   
   Bemærk: Eksempelstien kan variere i dit miljø.

Dell Endpoint Security Suite Enterprise til Linux kræver følgende for at kunne aflaste logfiler:

• En tredjeparts FTP-klient (filoverførselsprotokol)
  • Eksempler på en FTP-klient omfatter (men er ikke begrænset til):
    • Filezilla
    • WinSCP
    • CuteFTP
• En lagerenhed

1. Log på slutpunktet med Dell Endpoint Security Suite Enterprise til Linux med en FTP-bruger.
   
   Bemærk:

   • Dell hverken godkender eller understøtter nogen af de anførte tredjepartsprodukter. De anførte kunder er beregnet til at være eksempler på potentielle produkter, som en kunde kan bruge. Kontakt produktets producent for at få oplysninger om opsætning, konfiguration og administration.
   • Din FTP-klientbrugergrænseflade kan afvige fra skærmbilledeeksemplerne.
   • Standardporten til SFTP er 22. Hvis forbindelsen mislykkes, skal du sørge for, at firewalls ikke blokerer port 22.
2. Gå til den optagne log (/home/admin/Desktop/DellLogs.tar.gz), og gem derefter bundtet lokalt.
   
   Bemærk: Filarkiveringsprogrammer (f.eks. WinZip, WinRAR og 7Zip) kan læse den .tar logbundt.