Dell Optimizer: Visión general y preguntas comunes

Plataformas afectadas:

• Latitude
• OptiPlex
• Precision Workstations

Productos afectados:

• Dell Optimizer 5.x y versiones anteriores

Sistema operativo afectado:

• Windows 10 de 64 bits versión 17134 o posterior

Índice:

• ¿Qué es Dell Optimizer?
• ¿Qué hace Dell Optimizer?
• Descarga e instalación
• Interfaz de usuario
• Preguntas frecuentes

¿Qué es Dell Optimizer?

Dell Optimizer es una aplicación de software que optimiza de manera inteligente y dinámica el rendimiento de la computadora mediante el uso de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML).

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¿Qué hace Dell Optimizer?

• Mejora la experiencia del usuario mediante el análisis y el aprendizaje del uso de la computadora
• Ofrece un inicio de la aplicación y una transición de las aplicaciones más rápidos
• Proporciona una extensión de tiempo de ejecución de la batería inteligente
• Brinda un audio optimizado para una mejor experiencia de reunión
• Habilita el panel táctil de colaboración para facilitar la interacción durante las llamadas de Zoom
• Bloquea la computadora cuando se aleje para mejorar la seguridad.
• Enfoque más rápido de Wake-on-User de la computadora
• Optimiza la red para las aplicaciones de conferencia.
• Proporciona acceso integrado a Dell Display Manager y Dell Peripheral Manager para facilitar la administración
• Muestra alertas de manera inteligente.
• Se actualiza automáticamente para minimizar las interrupciones.

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Descarga e instalación

Para descargar Dell Optimizer, siga estos pasos (soporte de Dell):

• Vaya a la página de soporte de Dell.
• En ¿ Con qué producto necesita ayuda?, ingrese la etiqueta de servicio de su dispositivo Dell soportado y haga clic en Enviar o en Detectar PC.
• En la página de Product Support del dispositivo Dell, haga clic en Drivers & Downloads.
• Haga clic en Manually find a specific driver.
• Marque la casilla de verificación Application del menú desplegable Category.
• Busque Dell Optimizer en la lista y seleccione Download en el lado derecho de la página.
• Ubique el archivo descargado en la computadora (en Google Chrome, el archivo aparece en la parte inferior de la ventana de Chrome) y ejecute el archivo ejecutable.
• Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar Dell Optimizer.

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Interfaz de usuario:

La flecha hacia abajo en la esquina superior derecha muestra las secciones Preferencias, Fuente de actividades, Beta, Guía del usuario, Enviar comentarios y Acerca de Dell Optimizer .

Análisis: La característica de análisis ayuda a analizar la computadora y permite generar los siguientes informes:

• Informe de análisis de cargas de trabajo
• Informe de análisis del sistema
• Informe de diagnóstico del sistema
  Nota: Esta característica solo está disponible para computadoras Dell Precision con SupportAssist en ejecución.

Aplicaciones (ExpressResponse): ExpressResponse permite optimizar el rendimiento de las aplicaciones en función de la carga de trabajo y el uso de la batería.

Audio (Intelligent Audio): Los entornos de audio ayudan a filtrar el ruido de fondo, estabilizar el volumen y priorizar los flujos de voz preferidos durante las reuniones en línea.

Colaboración: El panel táctil de colaboración es una funcionalidad de hardware en determinadas plataformas que muestra cuatro iconos en el panel táctil. Permite encender o apagar la cámara, y compartir el estado de la pantalla, el chat y el micrófono durante una llamada de Zoom o Teams. Los iconos del panel táctil se iluminan cuando se inicia una llamada de Zoom o Teams.

Red (ExpressConnect): La característica Red en Dell Optimizer asigna el ancho de banda máximo a las aplicaciones de conferencia mientras se encuentre en videollamadas y selecciona la mejor red disponible para la cual el usuario tenga credenciales. La característica Red también permite activar el ajuste beta, optimizar tráfico de red, que le permite priorizar qué aplicaciones reciben el mayor ancho de banda cuando el tráfico de red se congestiona y cambiar automáticamente entre varias redes (como un punto de acceso 2G y 5G).

Alimentación (ExpressCharge): La característica de alimentación mejora la duración de la batería de la computadora mediante la configuración y el cambio de la productividad según los comportamientos de uso. Aprende el uso de la batería en la computadora y utiliza modelos de IA y aprendizaje automático para aplicar las políticas de carga adecuadas. Esta característica también identifica oportunidades para extender el tiempo de funcionamiento de la batería.

Detección de presencia (ExpressSign-in): Este innovador sensor de proximidad puede indicar si está cerca de un inicio de sesión seguro más rápido. Se activa cuando se acerca y se bloquea cuando se aleja. Esta característica también detecta si lo están observando (durante más de 3 segundos) mientras se encuentra frente a la computadora y muestra una alerta en pantalla seguida de opciones para texturizar la pantalla o activar Dell SafeScreen.

Personalice sus dispositivos Dell: Acceso integrado a Dell Display Manager y Dell Peripheral Manager:

• Dell Display Manager mejora la productividad diaria mediante herramientas de administración integrales para monitores Dell soportados, lo que le brinda una experiencia óptima frente a la pantalla y una administración de pantalla eficiente, además de permitirle realizar múltiples tareas sin esfuerzo.
• Dell Peripheral Manager le permite personalizar y administrar sus dispositivos Dell soportados, como teclado, mouse, altavoz, lápiz y cámara web.

Sugerencias: Las sugerencias para el componente aparecen en la pantalla de inicio de Dell Optimizer y proporcionan recomendaciones inteligentes para optimizar las aplicaciones y funciones.

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PREGUNTAS FRECUENTES:

• ¿Por qué mi computadora se bloquea en poco tiempo cuando el ajuste de Windows para el bloqueo de pantalla está configurado con un período más largo?
  • El ajuste de bloqueo por alejamiento en la opción Proximity Sensor de Dell Optimizer bloquea la computadora cuando el usuario no está en el campo de visualización. El temporizador de bloqueo predeterminado está configurado en 60 segundos, es decir, en menos tiempo que el temporizador de bloqueo de pantalla predeterminado de Windows.
• ¿Por qué está desactivada la característica Audio?
  • Hay dos situaciones en que la característica Audio está desactivada:
    • Es posible que el administrador de TI haya desactivado y bloqueado la característica Audio.
    • El controlador de audio no está instalado en la computadora.
• ¿Puedo usar Dell Optimizer en mi laptop o equipo de escritorio que no sea Dell?
  • No. El software Dell Optimizer está diseñado para optimizar solo el rendimiento de una computadora Dell.
• ¿Por qué falla el instalador de Dell Optimizer con un mensaje en que se indica que la computadora no es soportada?
  • No puede instalar Dell Optimizer en sistemas operativos que no sean Windows 10 1803 o versiones posteriores. Dell Optimizer solo es soportado en Latitude, las estaciones de trabajo de Dell Precision y las computadoras OptiPlex lanzadas después de marzo de 2020.
• ¿Por qué el instalador de Dell Optimizer falla con un mensaje de que Dell Precision Optimizer se debe eliminar antes de la instalación de Dell Optimizer?
  • No puede instalar Dell Precision Optimizer y Dell Optimizer en la misma computadora. Debe desinstalar Dell Precision Optimizer y, luego, instalar Dell Optimizer.
• ¿Se puede instalar Dell Optimizer a través de SCCM (System Center Configuration Manager)?
  • Sí, las instrucciones de SCCM se proporcionan aquí: Instalar Dell Optimizer a través de System Center Configuration Manager (SCCM).
• ¿Por qué se muestra el mensaje que indica que la aplicación está administrada por el administrador de TI después de iniciar la aplicación Dell Optimizer en el menú Inicio?
  • Este mensaje se muestra cuando un administrador de TI implementa la aplicación Dell Optimizer en modo sin interfaz gráfica. Los usuarios no tienen acceso a la interfaz del usuario de la aplicación. Para cambiar esta configuración, desinstale y vuelva a instalar Dell Optimizer mediante aplicaciones y funciones>del servicio Dell Optimizer.
• ¿Por qué se muestra el mensaje que indica que el servicio de Dell Optimizer no se ha detectado después de iniciar la aplicación Dell Optimizer en el menú de inicio?
  • Este problema se produce cuando Dell Optimizer no se instala correctamente. Desinstale y vuelva a instalar Dell Optimizer mediante aplicaciones y funciones>del servicio Dell Optimizer.
• ¿Por qué se muestra el mensaje que indica que el servicio de Dell Optimizer no se ejecuta después de iniciar la aplicación Dell Optimizer en el menú de inicio?
  • Windows inicia los servicios predeterminados una vez que Windows 10/11 se reinicia. El servicio Dell Optimizer de Windows se configura como automático (inicio retrasado), lo cual puede tardar dos minutos después del reinicio de Windows 10/11. Si no reinicia la computadora, puede comprobar o iniciar el servicio Dell Optimizer mediante el Administrador de tareas o la consola de servicios.
• ¿Por qué veo una notificación o un estado que indica que se requiere un reinicio para aplicar la configuración de optimización?
  • Puede decidir si desea reiniciar más tarde, pero los cambios aplicados a la computadora tendrán efecto solo después de reiniciarla. Algunos ejemplos de políticas que requieren reiniciar son aquellas que cambian el Hyper-Threading del procesador, los núcleos del procesador, etc.
• Cuando una aplicación se encuentra en estado optimizado, ¿por qué no veo la opción de informe en el menú Actions?
  • Durante la fase de aprendizaje, la aplicación no interactúa lo suficiente como para determinar mejoras de rendimiento.
  • Es posible que el proceso se interrumpa involuntariamente debido a reinicios o que la computadora se haya apagado durante un período prolongado.
    Nota: Una vez que una computadora se encuentra en un estado optimizado, solo se ve afectado el proceso de cálculo de las estadísticas de mejora del rendimiento.
• ¿Por qué mi Latitude u OptiPlex solo muestran mejoras en el rendimiento de la CPU?
  • Las computadoras Latitude y OptiPlex solo se pueden optimizar para las operaciones de CPU. También se pueden optimizar las estaciones de trabajo de Dell Precision para mejorar la optimización de la memoria.
• ¿Por qué Wake on Approach (WOA) sigue funcionando incluso después de deshabilitar la detección de presencia en Dell Optimizer?
  • Primero debe deshabilitar WOA, ya que el sensor continúa funcionando si solo deshabilita la detección de presencia:
    1. Abra Dell Optimizer
    2. Haga clic en Detección de presencia
    3. Establecer Activación por acercamiento en Desactivado
    4. A continuación, desactive Presence Detection.

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Para obtener la Guía del usuario de DELL Optimizer, vaya a la página Dell Optimizer Online Manual. Toque o haga clic en View PDF a la derecha de la Guía del usuario de Dell Optimizer, que se encuentra en la sección Manuals and Documents.

Para obtener más información acerca de Dell Display Manager, vaya a la página del manual en línea de Dell Display Manager. Toque o haga clic en View PDF a la derecha de la Guía del usuario de Dell Optimizer, que se encuentra en la sección Manuals and Documents.

Para obtener más información acerca de Dell Peripheral Manager, vaya a la página del manual en línea de Dell Peripheral Manager. Toque o haga clic en View PDF a la derecha de la Guía del usuario de Dell Optimizer, que se encuentra en la sección Manuals and Documents.

Para obtener información adicional, consulte estos artículos de la base de conocimientos de Dell.

• Cómo solucionar problemas de Dell Optimizer
• Se informa que los sensores de proximidad y la función de bloqueo al alejarse presentan un bloqueo demasiado rápido del sistema
• Dell Optimizer no se puede ejecutar en Windows 11
• Visión general y preguntas comunes de Dell Optimizer 6.0