Förvrängd autentisering av Microsoft-konto under reparation eller säkerhetskopiering av SupportAssist OS Recovery
Summary: I den här artikeln beskrivs SupportAssist OS Recovery, reparation eller säkerhetskopiering som orsakar förvrängd autentisering i Microsoft.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Under ett reparations- eller säkerhetskopieringsscenario med SupportAssist OS Recovery uppmanas du att logga in på ditt Microsoft-konto för att autentisera. Under inloggningen till Microsoft-kontot överlappas innehållet av en förvrängd vy.
Cause
Det här är ett känt problem med Microsofts webbläsarkontrollmotor (UHD-paneler).
Resolution
Följ länken "Klicka här" till en QR-kod för att hämta Microsoft-information via din mobiltelefon. Bläddra och ange återställningsnycklarna på datorn igen och fortsätt.
Skärmbilderna nedan visar processen (bild 1, bild 2 och bild 3 [endast på engelska]).
(Bild 1: Microsoft reparationsfråga)
(Bild 2: Skanna QR-kod)
(Bild 3: Ange BitLocker-nyckel)
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000128690
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Feb 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.