SupportAssist OS Recovery Onarımı veya Yedeklemesi Sırasında Microsoft Hesabı Kimlik Doğrulama Sorunu
Summary: Bu makalede, Microsoft'ta kimlik doğrulama bozukluğuna neden olan SupportAssist OS Recovery Onarımı veya Yedeklemesi ele alınmaktadır.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
SupportAssist OS Recovery ile bir Onarım veya Yedekleme senaryosu sırasında, kimlik doğrulaması için Microsoft Hesabınızda oturum açmanız istenir. Microsoft Hesabında oturum açarken içerik, bozulmuş bir görünümle üst üste görünür.
Cause
Bu, Microsoft un tarayıcı denetim motorunda (UHD Panelleri) bilinen bir sorundur.
Resolution
Microsoft bilgilerini cep telefonunuzdan almak için QR kodu için "Buraya Tıklayın" bağlantısını izleyin. Kurtarma anahtarlarını bilgisayara geri girmek için göz atın ve devam edin.
Aşağıdaki ekran görüntüleri işlemi göstermektedir (Şekil 1, Şekil 2 ve Şekil 3 [Yalnızca İngilizce]).
(Şekil 1: Microsoft Onarım İstemi)
(Şekil 2: QR Kodunu Tarayın)
(Şekil 3: BitLocker Anahtarını girin)
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000128690
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Feb 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.