Espaço livre excessivo no disco rígido diminuindo ao longo do tempo em computadores Dell

O espaço usado em um disco rígido pode aumentar com o tempo em um computador Dell que esteja executando o Windows 10 ou o Windows 11. Isso faz com que o disco rígido perca espaço livre disponível. Isso pode ocorrer em dias, semanas ou meses, dependendo do tamanho do disco rígido e da quantidade de dados armazenados. Ao experimentar uma quantidade incomum de armazenamento do disco rígido, observa-se que as configurações da Proteção do Sistema do Windows foram alteradas automaticamente. O controle deslizante Max Usage mostra que ele foi movido automaticamente para 100%.

Acesse as configurações de Proteção do Sistema do Windows pesquisando na barra de pesquisa do Windows por Exibir configurações avançadas do sistema e, em seguida, abrindo-a. Acesse a guia Proteção do Sistema e, em seguida, clique no botão Configurar.

O controle deslizante "Uso do espaço em disco" > "Uso máx." da Proteção do Sistema do Windows mudou de 0% para 100%.
"Uso máx." em 100%" src="https://dellservices.file.force.com/servlet/rtaImage?eid=ka06P000000QC3z&feoid=00N2R000006y2L2&refid=0EM6P000001Lvhp">

Essa alteração afeta os bytes de Uso atual , passando de 0 byte para um volume de armazenamento cada vez maior do disco rígido. Para explicar isso melhor, consulte a imagem de exemplo abaixo mostrando um sintoma Antes com 0 bytes. Nesta imagem de exemplo, a proteção do sistema está desativada.

Compare o sintoma Antes com a imagem de exemplo de sintoma Depois, abaixo, mostrando um computador Dell com uso máximo de 100%.

Quando o controle deslizante "Uso do espaço em disco" - "Uso máx." da Proteção do Sistema do Windows passa para 100%, o espaço livre do disco rígido continua diminuindo ao longo do tempo. Uma degradação no desempenho pode ser notada.

A causa raiz do problema é que o parâmetro MaxSize do Volume Shadow Copy Service (VSS) do Windows não está definido inicialmente.

A ausência de definição inicial do MaxSize deixa o VSS em um estado "indefinido", fazendo com que ele se desvincule acidentalmente quando um aplicativo como o Dell SupportAssist OS Recovery tenta ler dados do VSS. Como resultado, as configurações de Proteção do Sistema do Windows forçam o controle deslizante "Uso de espaço em disco" > "Uso máx." para 100%. Isso espelha a quantidade ilimitada de imagens shadow copy de volume e, em última análise, ocupa o espaço no disco rígido do computador.

O usuário tem duas opções para seguir a fim de resolver o problema em que o espaço livre no disco rígido diminui ao longo do tempo. Os clientes devem escolher apenas uma opção.

Opção 1: Defina o controle deslizante "Uso do espaço em disco" > "Uso máx." da Proteção do Sistema do Windows para 2%

1. Na barra de pesquisa do Windows, pesquise e abra Exibir configurações avançadas do sistema.
2. Acesse a guia Proteção do Sistema e, em seguida, clique no botão Configurar.
   
3. Clique no botão Excluir para excluir todos os pontos de restauração dessa unidade (Figura 6).
4. Mova o controle deslizante "Uso máx." para 2%.
5. Clique no botão OK para salvar as alterações.
   

Opção 2 (usuários avançados): Altere o parâmetro MaxSize do VSS de "unbounded" para 2%

É possível definir o parâmetro MaxSize do VSS abrindo uma janela administrativa do Prompt de Comando e digitando o seguinte comando:

vssadmin resize shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=2%

Pressione Enter depois de digitar o comando e, em seguida, leia a resposta para confirmar se as alterações foram bem-sucedidas. Uma resposta que informa "Successfully resized the shadow copy storage association" confirma o sucesso.