Sådan bekræftes det, at aktiveringen sker i forhold til den korrekte serverservice og portadresse og syntaks i Dell Data Protection Encryption

Summary: En forkert URL-specifikation kan forårsage aktiveringsproblemer i Dell Security Management Server (tidligere Dell Data Protection | Enterprise Edition). Den aktiverende enhed angiver, at den ikke kan oprette forbindelse til serveren eller aktivere. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berørte versioner:

  • v7.7 og nyere

Dell Encryption (tidligere Dell Data Protection | Encryption) v7.7 og nyere understøtter aktivering på to måder:

  • Server til ældre enheder
  • Sikkerhedsserver

Cause

Ikke relevant

Resolution

Kunder med ældre klienter kan bruge begge metoder for nu. Når du angiver den URL-adresse, du vil oprette forbindelse til, skal du være opmærksom på, om du opretter forbindelse til en enhedsserver eller sikkerhedsserver. URL-adresserne er forskellige. Hvis du bruger den forkerte URL til nogen af serverne, kan du ikke aktivere. Nedenfor er standard-URL-adresserne for de to servere. Eksemplet nedenfor viser standardportene for hver server, selvom du kan tilpasse portene. Den kritiske overvejelse er det efterstillede /.

  • Enhedsserver: 
https://myserver.goes.here:8081/xapi
  • Sikkerhedsserver: 
https://myserver.goes.here:8443/xapi/
Bemærk:
  • Hvis der følger et / føjes til enhedsserverens URL, kan slutpunktsenheden ikke oprette forbindelse til serveren. Efterstillet / fungerer kun, når en slutpunktsenhed forsøger at oprette forbindelse til sikkerhedsserverens URL-adresse.
  • I Dell Server 9.0 og højere er det efterstillede / er ikke påkrævet i URL-adressen.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129418
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.