Controleren of de activering plaatsvindt met de juiste serverservice en poortadres en syntaxis in Dell Data Protection Encryption

Summary: Een onjuiste URL-specificatie kan activeringsproblemen veroorzaken in Dell Security Management Server (voorheen Dell Data Protection | Enterprise Edition). Het activerende apparaat geeft aan dat het geen verbinding kan maken met de server en niet kan worden geactiveerd. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betreffende producten:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Betreffende versies:

  • v7.7 en hoger

Dell Encryption (voorheen Dell Data Protection | Versleuteling) v7.7 en nieuwer ondersteunt activering op twee manieren:

  • Legacy-apparaatserver
  • Beveiligingsserver

Cause

Niet van toepassing

Resolution

Klanten met oudere clients kunnen nu beide manieren gebruiken. Wanneer u de URL opgeeft waarmee u verbinding wilt maken, moet u weten of u verbinding maakt met een apparaatserver of een beveiligingsserver. De URL's verschillen. Als u de verkeerde URL voor een van beide servers gebruikt, kunt u deze niet activeren. Hieronder vindt u de standaard-URL's voor de twee servers. Het onderstaande voorbeeld toont de standaardpoorten voor elke server, hoewel u de poorten kunt aanpassen. De kritieke overweging is het slepende /.

  • Apparaatserver: 
https://myserver.goes.here:8081/xapi
  • Beveiligingsserver: 
https://myserver.goes.here:8443/xapi/
Opmerking:
  • Als een slepende / wordt toegevoegd aan de URL van de apparaatserver. Het eindpuntapparaat kan geen verbinding maken met de server. Het slepen / werkt alleen wanneer een eindpuntapparaat probeert verbinding te maken met de URL van de beveiligingsserver.
  • In Dell Server 9.0 en hoger / is niet vereist in de URL.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129418
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.