Så här bekräftar du att aktiveringen sker mot rätt servertjänst- och portadress och -syntax i Dell Data Protection Encryption

Summary: En felaktig URL-specifikation kan orsaka aktiveringsproblem i Dell Security Management Server (tidigare Dell Data Protection | Enterprise Edition). Enheten som ska aktiveras indikerar att den inte kan ansluta till servern eller aktiveras. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berörda versioner:

  • v7.7 och senare

Dell Encryption (tidigare Dell Data Protection | Encryption) v7.7 och senare har stöd för aktivering på två sätt:

  • Äldre enhetsserver
  • Säkerhetsserver

Cause

Gäller ej

Resolution

Kunder med äldre klienter kan använda båda sätt tills vidare. När du anger den URL du vill ansluta till är det viktigt att du vet om det är en enhetsserver eller en säkerhetsserver som du ansluter till. URL:erna är olika. Om du använder fel URL för någon av servrarna är aktivering inte möjligt. Nedan visas de båda servrarnas standardadresser. I exemplet nedan visas standardportarna för varje server, men det går att anpassa portarna. Det viktigaste är det avslutande /.

  • Enhetsserver: 
https://myserver.goes.here:8081/xapi
  • Säkerhetsserver: 
https://myserver.goes.here:8443/xapi/
Obs!
  • Om en efterföljande / läggs till i enhetsserverns URL kan slutpunktsenheten inte ansluta till servern. Efterföljande / fungerar bara när en slutpunktsenhet försöker ansluta till säkerhetsserverns URL-adress.
  • I Dell Server 9.0 och senare kan efterföljande / krävs inte i URL-adressen.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129418
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.