Як підтвердити, що активація відбувається за допомогою належної служби сервера, адреси порту та синтаксису в Dell Data Protection Encryption

Summary: Неправильна специфікація URL-адреси може спричинити проблеми з активацією в Dell Security Management Server (раніше Dell Data Protection | Enterprise Edition). Активуючий пристрій вказує на те, що він не може підключитися до сервера або активуватися. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які впливають:

  • Сервер керування безпекою Dell
  • Захист даних Dell | Корпоративне видання

Впливає на такі версії:

  • v7.7 і пізніші версії

Dell Encryption (раніше Dell Data Protection | Encryption) v7.7 і новіших версій підтримує активацію двома способами:

  • Застарілий сервер пристроїв
  • Сервер безпеки

Cause

Не застосовується

Resolution

Клієнт зі старшими клієнтами поки що може використовувати обидва способи. Вказуючи URL-адресу, до якої потрібно підключитися, ви повинні знати, чи підключаєтеся ви до сервера пристрою чи сервера безпеки. URL-адреси різні. Якщо ви використовуєте неправильну URL-адресу для будь-якого сервера, ви не зможете активувати його. Нижче наведено URL-адреси за замовчуванням для двох серверів. У наведеному нижче прикладі показані порти за замовчуванням для кожного сервера, хоча ви можете налаштувати порти. Критичним фактором є кінцевий /.

  • Сервер пристрою: 
https://myserver.goes.here:8081/xapi
  • Сервер безпеки: 
https://myserver.goes.here:8443/xapi/
Примітка:
  • Якщо відстаючий / додано до URL-адреси сервера пристроїв, кінцевий пристрій не може підключитися до сервера. Задній хід / Працює лише тоді, коли кінцевий пристрій намагається підключитися до URL-адреси сервера безпеки.
  • У Dell Server 9.0 і вище кінцевий / не є обов'язковим в URL-адресі.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129418
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.