如何确认在 Dell Data Protection Encryption 中针对正确的服务器服务以及端口地址和语法进行激活

Summary: 不正确的 URL 规范可能会导致 Dell Security Management Server（以前称为 Dell Data Protection |）中的激活问题Enterprise Edition）。激活设备表示它无法连接到服务器，也无法激活。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

受影响的产品：

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

受影响的版本：

  • v7.7 及更高版本

Dell Encryption（以前称为 Dell Data Protection |Encryption） v7.7 和更高版本支持通过两种方式激活：

  • 传统设备服务器
  • 安全服务器

Cause

不适用

Resolution

拥有较旧客户端的客户目前可能同时使用这两种方式。指定要连接到的 URL 时，必须注意是连接到设备服务器还是安全服务器。URL 不同。如果您对任一服务器使用错误的 URL，则无法激活。以下是两台服务器的默认 URL。下面的示例显示了每个服务器的默认端口，但您可以自定义端口。关键注意事项是拖尾 / 。

  • Device Server： 
https://myserver.goes.here:8081/xapi
  • Security Server： 
https://myserver.goes.here:8443/xapi/
提醒：
  • 如果尾随 / 添加到设备服务器的 URL，端点设备无法连接到服务器。尾随 / 仅当端点设备尝试连接到安全服务器的 URL 时才有效。
  • 在 Dell Server 9.0 及更高版本中，尾随 / URL 中不需要。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129418
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2023
Version:  8
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