Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

MacBook Air 11 con scheda grafica Intel 5000 & MAC OS X Yosemite 10.10.3 non supporta la scheda grafica 4K X 2K su Dell P2815Q display

Summary: MacBook Air 11 non supporta la scheda grafica 4K x 2K utilizzando il Dell Display P2815Q.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms


Il notebook MacBook Air da 11 pollici con scheda grafica Intel 5000 e MAC OS X Yosemite 10.10.3 non supporta la scheda grafica 4K X 2K sullo schermo Dell P2815Q.


Schermata P2815Q blank collegata a MacBook Air 11

I sistemi MacBook Air 11 con scheda grafica Intel 5000 potrebbero riscontrare diversi problemi di visualizzazione quando si è connessi a Dell visualizzazioni P2815Q. Sono stati riportati i seguenti problemi:

  • Il problema più comune è una schermata vuota
  • Il problema di latenza è costante
  • Bordi neri attorno a Windows
  • Sfarfallio dello schermo
  • Perdita di problemi video dopo 1 ora di utilizzo
  • Blanking video
  • Video distorto

Cause

Schermata P2815Q blank collegata a MacBook Air 11

Resolution


Nessun errore con lo schermo P2815Q

Il P2815Q ha una risoluzione ottimale di 4K x 2K di 3840 x 2160 su DP/mDP o connessione HDMI (High Definition Multimedia Interface). Il MacBook Air 11 ha una risoluzione esterna massima di 2560 x 1600 utilizzando MAC OS X Yosemite 10.10.3.

La causa dei problemi di visualizzazione di cui sopra è l'impossibilità di MacBook Air 11 per supportare completamente le funzionalità di visualizzazione dei display. Gli schermi P2815Q sono stati testati utilizzando sistemi che supportano completamente le funzionalità di visualizzazione di P2815Q. Non sono stati riscontrati problemi durante la connessione a sistemi con supporto per display 4K x 2K.

Risoluzione dei problemi di Notes:

  • Disabilitare l'impostazione DisplayPort 1,2 (DP 1.2) nel monitor on screen display (OSD). Con DP 1.2 abilitato, può causare problemi di compatibilità dovuti al coinvolgimento dei mozzi di trasporto multistream (MST).
  • I singoli display DisplayPort collegati esterni devono avere DP 1.2 disattivato.
  • Notebook con HDMI 1,4 in grado di supportare la risoluzione 4K a 30 Hz.
  • I notebook con HDMI 2,0 possono supportare risoluzioni 4K a 60 Hz.
  • Le versioni precedenti di HDMI non supportano le risoluzioni 4K.

Article Properties


Affected Product

Dell P2815Q

Last Published Date

27 Feb 2024

Version

5

Article Type

Solution