Jak ručně přidat neaktivního uživatele služby AD do konzole RMC pro obnovení EMS

Summary: Tento článek popisuje, jak ručně přidat neaktivního uživatele služby AD do konzole pro vzdálenou správu pro obnovení EMS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Cause

Není k dispozici

Resolution

V řadě 6.0.X jsme zavedli období pronájmu zařízení, které pomáhá spravovat počítače, které již nejsou součástí vašeho prostředí. Ve výchozím nastavení je tato hodnota nastavena na 30 dní. Po 30 dnech, pokud se zařízení nezaškrtnuté na server zařízení nebo server proxy zásad, je odebráno z nástroje Dell Data Protection | Šifrovací webová konzole.

Poznámka: Data mohou být odebrána z nástroje Dell Data Protection | Šifrovací webová konzole, ale nikdy se neodstraní.
Upozornění: PŘED SPUŠTĚNÍM ZÁLOHUJTE databázi Dell Data Protection | Encryption

Správce databáze musí přesně dodržovat níže uvedené dotazy a příkazy.

DOTAZ Č. 1

Select * from entity where DisplayName like '%USER UPN%'
  • Vyměňte '%USER UPN%' s technologií UPN uživatele z provozu.
    • Tímto by se měl vrátit vybraný daný uživatel, který byl odebrán ze služby Active Directory.
    • Potvrďte, že je nastaveno Removed = 1.
  • Po potvrzení spusťte dotaz č. 2.

DOTAZ Č. 2

UPDATE Entity
Set Removed=0
Where Display Name like '%USER UPN%' and EntityType=1
  • Uživatel je aktivní v nástroji Dell Data Protection | Šifrovací databáze, po potvrzení:
Poznámka: * představuje proměnnou obsahovat pro vyhledávání.
  • Přejděte na nástroj Dell Data Protection | Šifrování webové konzole a přihlášení jako dell Data Protection | Správce šifrování.
  • Přejděte na uživatelskou kartu a vyhledejte uživatele UPN*.
  • Klikněte na ikonu Shielded Devices vedle položky USER UPN.
  • Vyhledejte počítač, ve kterém bylo zařízení USB původně zašifrováno, a klikněte na možnost Recover.
  • Zadejte kód zařízení, který poskytlo zařízení USB, a stiskněte tlačítko Generate Access Code.
  • Dokončete obnovení zadáním přístupového kódu v uživatelském rozhraní USB.
  • Po úspěšném obnovení nechte DBA provést následující kroky:

DOTAZ Č. 3

UPDATE Entity
Set Removed=1
Where Display Name like '%USER UPN%' and Entity Type=1
  • Tím se odstraní neaktivní uživatel z databáze.
  1. Spusťte konzoli Dell Data Protection z virtuálního serveru.
  2. Zadejte následující:
    • su ddpsupport
    • sudo psql -U ddp_admin -h 127.0.0.1 ddp_8_2_0

Dotaz Č. 1

Select * from entity where DisplayName like '%USER UPN%';
  • Nahradit '%USER UPN%' s technologií UPN uživatele z provozu.
    • Tímto by se měl vrátit vybraný daný uživatel, který byl odebrán ze služby Active Directory.
    • Potvrďte, že je nastaveno Removed = 1.
  • Po potvrzení spusťte dotaz č. 2.

Dotaz Č. 2

UPDATE Entity;
Set Removed=0;
Where Display Name like '%USER UPN%' and EntityType=1;
  • Po spuštění výše uvedeného řádku ověřte, že uživatel není nastaven na hodnotu removed=0 spuštěním dotazu č. 1.
  • Uživatel je aktivní v nástroji Dell Data Protection | Šifrovací databáze, po potvrzení:
Poznámka: * představuje proměnnou obsahovat pro vyhledávání.
  • Přejděte na nástroj Dell Data Protection | Šifrování webové konzole a přihlášení jako dell Data Protection | Správce šifrování.
  • Přejděte na uživatelskou kartu a vyhledejte uživatele UPN.
  • Klikněte na ikonu Shielded Devices vedle položky USER UPN.
  • Vyhledejte počítač, ve kterém bylo zařízení USB původně zašifrováno, a klikněte na možnost Recover.
  • Zadejte kód zařízení, který poskytlo zařízení USB, a stiskněte tlačítko Generate Access Code.
  • Dokončete obnovení zadáním přístupového kódu v uživatelském rozhraní USB.
  • Po úspěšném obnovení nechte DBA provést následující kroky:

Dotaz Č. 3

UPDATE Entity;
Set Removed=1;
Where Display Name like '%USER UPN%' and Entity Type=1;
  • Tím se odstraní neaktivní uživatel z databáze.
  1. Ctrl + D

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130275
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Oct 2023
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.