Slik identifiserer du Netskope Client-versjonen

Denne artikkelen inneholder fremgangsmåten for å finne og identifisere Netskope Client-versjonen.

Berørte produkter:

• Netskope-klient

Berørte operativsystemer:

• Windows
• Mac
• Android

Når du kjenner Netskope Client-versjonen, kan administratorer gjøre følgende:

• Identifisere kjente problemer
• Finne forskjeller i grensesnittet
• Forstå endringer i arbeidsflyt
• Bekrefte minimum systemkrav

Klikk på Windows, Mac eller Android for versjonsinformasjon.

Windows

Windows Netskope Client-versjonen kan identifiseres gjennom:

• Brukergrensesnitt (UI)
• Kommandolinje (CLI)
• Installasjonsprogram

Klikk på den aktuelle metoden for å få mer informasjon.

Brukergrensesnitt

1. Logg på Windows-datamaskinen.
2. I systemstatusfeltet i Windows høyreklikker du på ikonet Netskope-klient , og deretter velger du Om.
   
3. Noter deg versjonen. I eksemplet er 66.0.0.327 versjonen.
   
   Merk: Versjonen kan avvike fra eksemplet ovenfor.

Kommandolinje

1. Som administrator høyreklikker du Startmenyen i Windows og klikker deretter Kjør.
   
2. I Run UI skriver du inn cmd , og trykk deretter Enter.
   
3. I ledeteksten skriver du inn wmic product where name='Netskope Client' get version , og trykk deretter Enter.
   
4. Noter deg versjonen. I eksemplet er 70.0.0.391 produktversjonen.
   
5. Skriv inn exit , og trykk deretter Enter.
   Merk: Versjonen kan avvike fra eksemplet ovenfor.

Installasjonsprogram

1. Høyreklikk NSClient[TENANTSPECIFICINFO].msi og velg Egenskaper.
   
   Merk: [TENANTSPECIFICINFO] = Navn tilordnet Netskope-leietaker
2. Klikk på fanen Detaljer.
   
3. Versjonen ligger i Emne. Noter deg versjonen. I eksemplet er 69.2.0.373 versjonen.
   
   Merk: Versjonen kan avvike fra eksemplet ovenfor.

Mac

Mac Netskope Client-versjonen kan identifiseres gjennom:

• Brukergrensesnitt (UI)
• Terminal

Klikk på den aktuelle metoden for å få mer informasjon.

Brukergrensesnitt

1. Logg på Mac-datamaskinen.
2. Velg ikonet Netskope-klient på menylinjen, og velg deretter Om.
   
3. Noter deg versjonen. I eksemplet er 70.0.0.391 versjonen.
   
   Merk: Versjonen kan avvike fra eksemplet ovenfor.

Terminal

1. Klikk på Go (Gå) i Apple-menyen, og velg Utilities (Verktøy).
   
2. I Verktøy-menyen dobbeltklikker du på Terminal.
   
3. I Terminal skriver du inn defaults read /Library/Application\ Support/Netskope/STAgent/Netskope\ Client.app/Contents/Info.plist CFBundleShortVersionString , og trykk deretter Enter.
   
4. Noter deg versjonen. I eksemplet er 70.0.0.391 produktversjonen.
   
   Merk: Versjonen kan avvike fra eksemplet ovenfor.
5. Skriv inn exit , og trykk deretter Enter.

Android

Android Netskope Client-versjonen kan identifiseres gjennom brukergrensesnittet (UI).

1. Velg Netskope Client-programmet .
   
2. Velg rullegardinmenyen til høyre, og velg deretter Innstillinger.
   
3. Finn appinformasjon , og registrer deretter versjonen. I eksemplet er 70.0.0.391 versjonen.
   
   Merk: Versjonen kan avvike fra eksemplet ovenfor.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.