Как определить версию клиента Netskope

В этой статье приведены инструкции по поиску и идентификации версии клиента Netskope.

Затронутые продукты:

• Клиент Netskope

Затронутые операционные системы:

• Windows
• Mac
• Android

Знание версии клиента Netskope позволяет администраторам:

• выявлять известные проблемы;
• определять различия в пользовательском интерфейсе;
• понимать изменения рабочего процесса;
• проверять системные требования.

Выберите Windows, Mac или Android для получения информации о версиях.

Windows

Версию клиента Netskope Windows можно определить следующим образом.

• Пользовательского интерфейса (UI)
• Командная строка (CLI)
• Установщик

Выберите нужный способ, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

Пользовательский интерфейс

1. Войдите в систему на компьютере Windows.
2. На панели задач Windows правой кнопкой мыши нажмите значок Netskope Client и выберите пункт About.
   
3. Запишите версию. В данном примере поле Version — 66.0.0.327.
   
   Примечание. Версия может отличаться от приведенной выше.

Интерфейс командной строки

1. Войдите в систему с правами администратора, нажмите правой кнопкой мыши меню Windows «Пуск», затем выберите пункт Выполнить.
   
2. В интерфейсе «Выполнить » введите cmd и затем нажмите клавишу Enter.
   
3. В командной строке введите wmic product where name='Netskope Client' get version и затем нажмите клавишу Enter.
   
4. Запишите версию. В указанном примере используется версия продукта 70.0.0.391.
   
5. Введите exit и затем нажмите клавишу Enter.
   Примечание. Версия может отличаться от приведенной выше.

Установщик

1. Нажмите правой кнопкой мыши на файл NSClient[TENANTSPECIFICINFO].msi и выберите Свойства.
   
   Примечание. [TENANTSPECIFICINFO] = имя, назначенное пользователю Netskope
2. Откройте вкладку Details.
   
3. Версия находится в поле Субъект. Запишите версию. В данном примере Version — 69.2.0.373.
   
   Примечание. Версия может отличаться от приведенной выше.

Mac

Версию клиента Mac Netskope можно определить следующим образом.

• Пользовательского интерфейса (UI)
• Терминал

Выберите нужный способ, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

Пользовательский интерфейс

1. Войдите в систему на компьютере Mac.
2. В строке меню выберите значок Netskope Client, а затем выберите About.
   
3. Запишите версию. В данном примере поле Version — 70.0.0.391.
   
   Примечание. Версия может отличаться от приведенной выше.

Терминал

1. В меню Apple нажмите Перейти и выберите пункт Утилиты.
   
2. В меню «Утилиты» дважды щелкните «Терминал».
   
3. В поле Терминал введите defaults read /Library/Application\ Support/Netskope/STAgent/Netskope\ Client.app/Contents/Info.plist CFBundleShortVersionString и затем нажмите клавишу Enter.
   
4. Запишите версию. В указанном примере используется версия продукта 70.0.0.391.
   
   Примечание. Версия может отличаться от приведенной выше.
5. Введите exit и затем нажмите клавишу Enter.

Android

Версию клиента Netskope Android можно определить с помощью пользовательского интерфейса (UI).

1. Выберите клиентское приложение Netskope.
   
2. Нажмите на раскрывающийся список справа, а затем выберите Настройки.
   
3. Найдите сведения о приложении и запишите версию. В данном примере поле Version — 70.0.0.391.
   
   Примечание. Версия может отличаться от приведенной выше.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.