All'accesso, quando è installato Dell Encryption, viene visualizzato un messaggio di errore che fa riferimento a un file mancante denominato CredDB.CEF o CredDB2.CEF

Summary: Sui computer in cui è installato Dell Encryption, è possibile che venga visualizzato un messaggio che fa riferimento a "file non trovato" quando un utente accede a Windows.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Prodotti interessati:

  • Dell Encryption

Versioni interessate:

  • v8.17
  • v8.17.1
  • v8.17.2
  • v8.18.0

Con Dell Encryption installato, al momento dell'accesso è possibile che venga visualizzato un prompt con il seguente messaggio:

Messaggio Articolo non trovato

Durante l'accesso, varie applicazioni potrebbero tentare di leggere un file nascosto utilizzato da Dell Encryption per elaborare e gestire i file protetti. In base alle modifiche introdotte in Windows da Microsoft per consentire un nuovo metodo di lettura dei file durante l'accesso, Dell Encryption nasconde i file creddb2.cef, ma sono visualizzabili dalle applicazioni di terze parti.

Cause

Non applicabile

Resolution

Per risolvere questo errore, Dell Encryption ha introdotto una modifica nel modo in cui i file vengono gestiti durante la sequenza di accesso e nel modo in cui i file vengono sincronizzati con il computer. Aggiornare Dell Encryption alla versione 10.0.0.12, A31 o successiva per garantire la risoluzione.

Scarica: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers


Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130821
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.