En feilmelding som refererer til en manglende fil med navnet CredDB.CEF eller CredDB2.CEF vises ved pålogging når Dell Encryption er installert
Summary: På datamaskiner med Dell Encryption installert kan du se en melding som refererer til en "finner ikke filen" når en bruker logger på Windows.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berørte produkter:
- Dell Encryption
Berørte versjoner:
- v8.17
- v8.17,1.0
- v8.17.2
- v8.18.0
Når Dell Encryption er installert, kan det hende du ser en melding med følgende melding når du logger på:
Under pålogging kan ulike applikasjoner prøve å lese en skjult fil som Dell Encryption bruker til å behandle og administrere beskyttede filer. Basert på endringer som har blitt introdusert til Windows av Microsoft for å tillate en ny metode for å lese filer under pålogging, skjuler Dell Encryption creddb2.cef-filene, men kan vises av tredjepartsapplikasjoner.
Cause
Ikke aktuelt
Resolution
Dell Encryption har innført en endring i hvordan filer håndteres under påloggingssekvensen, sammen med hvordan filer synkroniseres til datamaskinen for å løse denne feilen. Oppgrader Dell Encryption til v10.0.0.12, A31 eller nyere for å sikre oppløsning.
Last ned: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000130821
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2024
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.