Komunikat o błędzie odwołujący się do brakującego pliku o nazwie CredDB.CEF lub CredDB2.CEF pojawia się podczas logowania, gdy zainstalowana jest aplikacja Dell Encryption

Summary: Na komputerach z zainstalowanym oprogramowaniem Dell Encryption po zalogowaniu się użytkownika do systemu Windows może pojawić się monit "nie znaleziono pliku".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell Encryption

Dotyczy wersji:

  • wersja 8.17
  • Wersja 8.17.1
  • Wersja 8.17.2
  • Wersja 8.18.0

Po zainstalowaniu oprogramowania Dell Encryption po zalogowaniu może zostać wyświetlony monit z następującym komunikatem:

Komunikat

Podczas logowania różne aplikacje mogą próbować odczytać ukryty plik, którego Dell Encryption używa do przetwarzania chronionych plików i zarządzania nimi. W oparciu o zmiany wprowadzone do systemu Windows przez firmę Microsoft w celu umożliwienia nowej metody odczytu plików podczas logowania oprogramowanie Dell Encryption ukrywa pliki creddb2.cef, ale pliki te są widoczne dla aplikacji innych firm.

Cause

Nie dotyczy

Resolution

Aby rozwiązać ten problem, oprogramowanie Dell Encryption wprowadziło zmianę w sposobie obsługi plików podczas sekwencji logowania oraz w sposobie synchronizacji plików z komputerem. Aby zapewnić rozwiązanie, uaktualnij oprogramowanie Dell Encryption do wersji 10.0.0.12, A31 lub nowszej.

Pobieranie: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130821
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.