Uma mensagem de erro referente a um arquivo ausente chamado CredDB.CEF ou CredDB2.CEF é exibida no login quando o Dell Encryption está instalado

Summary: Em computadores com o Dell Encryption instalado, um prompt pode ser visto fazendo referência a um "arquivo não encontrado" quando um usuário faz login no Windows.

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Symptoms

Produtos afetados:

  • Dell Encryption

Versões afetadas:

  • v8.17
  • v8.17.1
  • v8.17.2
  • v8.18.0

Com o Dell Encryption instalado, no login, você poderá ver um prompt com a seguinte mensagem:

Mensagem Item não encontrado

Durante o login, vários aplicativos podem tentar ler um arquivo oculto que o Dell Encryption usa para processar e gerenciar arquivos protegidos. Com base nas alterações introduzidas no Windows pela Microsoft para permitir um novo método de leitura de arquivos durante o login, o Dell Encryption oculta os arquivos creddb2.cef, mas podem ser visualizados por aplicativos de terceiros.

Cause

Não aplicável

Resolution

O Dell Encryption introduziu uma alteração na forma como os arquivos são tratados durante a sequência de login, juntamente com a forma como os arquivos são sincronizados com o computador para resolver esse erro. Faça upgrade do Dell Encryption para v10.0.0.12, A31 ou posterior para garantir a resolução.

Baixar: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers


Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130821
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2024
Version:  9
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