При установке Dell Encryption при входе в систему появляется сообщение об ошибке, ссылающееся на отсутствующий файл с именем CredDB.cef или CredDB2.CEF

Summary: На компьютерах с установленным приложением Dell Encryption при входе пользователя в Windows может появиться сообщение «файл не найден».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Encryption

Затронутые версии:

  • Версия 8.17
  • Версия 8.17.1
  • Версия 8.17.2
  • Версия 8.18.0

Если установлено Dell Encryption, при входе в систему может появиться запрос со следующим сообщением:

Сообщение «Элемент не найден»

Во время входа в систему различные приложения могут попытаться прочитать скрытый файл, который Dell Encryption использует для обработки защищенных файлов и управления ими. Dell Encryption сохраняет изменения, внесенные в Windows корпорацией Microsoft для использования нового метода чтения файлов при входе в систему, поэтому файлы creddb2.cef скрыты, но доступны для просмотра приложениями сторонних производителей.

Cause

Неприменимо

Resolution

Для устранения этой ошибки в Dell Encryption внесены изменения в способ обработки файлов во время последовательности входа в систему, а также в способ синхронизации файлов с компьютером. Обновите Dell Encryption до версии 10.0.0.12, A31 или более поздней, чтобы обеспечить разрешение.

Скачать: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130821
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.