Ett felmeddelande som refererar till en saknad fil med namnet CredDB.CEF eller CredDB2.CEF visas vid inloggning när Dell Encryption har installerats

Summary: På datorer med Dell Encryption installerat kan en uppmaning visas som hänvisar till en "filen hittades inte" när en användare loggar in i Windows.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell Encryption

Berörda versioner:

  • v8.17
  • v8.17.1
  • v8.17.2
  • v8.18.0

När Dell Encryption är installerat kan du se ett meddelande med följande meddelande när du loggar in:

Meddelandet Objektet hittades inte

Under inloggningen kan olika program försöka läsa en dold fil som Dell Encryption använder för att bearbeta och hantera skyddade filer. Baserat på ändringar som Microsoft har infört i Windows för att möjliggöra en ny metod för att läsa filer under inloggningen, döljer Dell Encryption creddb2.cef-filerna men kan visas av tredjepartsprogram.

Cause

Gäller ej

Resolution

Dell Encryption har infört en ändring i hur filer hanteras under inloggningssekvensen, tillsammans med hur filer synkroniseras till datorn för att lösa det här felet. Uppgradera Dell Encryption till v10.0.0.12, A31 eller senare för att säkerställa lösning.

Ladda ner: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130821
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.