安裝 Dell Encryption 時，登入時會出現錯誤訊息，指出缺少名為 CredDB.CEF 或 CredDB2.CEF 的檔案

Summary: 在已安裝 Dell Encryption 的電腦上，當使用者登入 Windows 時，可能會看到提示，並顯示「找不到檔案」。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

受影響的產品：

  • Dell Encryption

受影響的版本：

  • 8.17 版
  • v8.17.1
  • 8.17.2 版
  • 8.18.0 版

安裝 Dell Encryption 後，您可能會在登入時看到提示，並顯示下列訊息：

找不到項目訊息

在登入期間，各種應用程式可能會嘗試讀取 Dell Encryption 用來處理和管理受保護檔案的隱藏檔案。根據 Microsoft 在 Windows 推出的變更，允許在登入時採用新的讀取檔案方法，Dell Encryption 會隱藏 creddb2.cef 檔案，但第三方應用程式卻可檢視這些檔案。

Cause

不適用

Resolution

Dell Encryption 變更了在登入順序期間處理檔案的方式，以及檔案同步至電腦的方式，以解決此錯誤。將 Dell Encryption 升級至 v10.0.0.12、A31 或更新版本，以確保解決方法。

下載： https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130821
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2024
Version:  9
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