Повідомлення про помилку з посиланням на відсутній файл під назвою CredDB.CEF або CredDB2.CEF з'являється під час входу в систему, коли встановлено шифрування Dell
Summary: На комп'ютерах з інстальованим шифруванням Dell може з'явитися запит із посиланням на «файл не знайдено», коли користувач входить у Windows.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Продукти, на які вплинули:
- Шифрування Dell
Версії, яких це стосується:
- v8.17
- v8.17.1
- v8.17.2
- v8.18.0
Якщо встановлено Dell Encryption, під час входу в систему ви можете побачити запит із таким повідомленням:
Під час входу різні програми можуть намагатися прочитати прихований файл, який Dell Encryption використовує для обробки та керування захищеними файлами. Виходячи зі змін, які були внесені Microsoft у Windows для забезпечення нового методу читання файлів під час входу, Dell Encryption приховує файли creddb2.cef, але їх можуть переглядати сторонні програми.
Cause
Не застосовується
Resolution
Dell Encryption внесла зміни в спосіб обробки файлів під час послідовності входу, а також у те, як файли синхронізуються з комп'ютером, щоб вирішити цю помилку. Оновіть Dell Encryption до версії 10.0.0.12, A31 або пізнішої, щоб забезпечити роздільну здатність.
Завантажити: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до номерів телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000130821
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2024
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.