Посібник з використання та усунення несправностей монітора Dell U2719DC

Основні функції монітора Dell U2719DC такі:

• Роздільна здатність 2560 x 1440 з підтримкою повноекранного режиму для нижчих роздільних здатностей.
• Ультратонкий безель мінімізує зазор у рамках при використанні кількох моніторів, що полегшує налаштування та елегантний досвід перегляду.
• Мегадинамічний коефіцієнт контрастності (8 000 000:1).
• Один USB (Type-C) порт для живлення сумісного ноутбука з прийомом відеосигналу та USB-даних.
• Можливості регулювання нахилу, повороту, повороту та вертикального розгинання.
• Широкі кути огляду з 99% sRGB кольору та середнім Delta E<2.
• Широке цифрове підключення з DisplayPort допомагає забезпечити майбутнє вашого монітора.
• 0,3 Вт резервного живлення в режимі сну.
• Оптимізуйте комфорт очей за допомогою екрану без мерехтіння.

У цьому розділі наведено деякі характеристики монітора Dell U2719DC. Щоб дізнатися більше про специфікації монітора Dell U2719DC, дивіться Керівництво користувача на сайті Dell Manuals .

Рисунок 1: Порти задньої панелі Dell U2719DC

Мітка	Опис	Використання
1	Порт живлення змінного струму	Підключіть кабель живлення монітора.
2	HDMI-порт	Підключіть комп'ютер до HDMI-кабелю (за бажанням).
3	Порт DisplayPort (вхід)	Підключіть комп'ютер за допомогою кабелю DisplayPort.
4	USB-C/DisplayPort	Підключіться до комп'ютера за допомогою USB-C кабелю.
5	Порт DisplayPort (вихід)	Вихід DisplayPort для монітора з підтримкою MST (багатопотоковий транспорт). Щоб увімкнути MST, дивіться розділ «Підключення монітора для функції MST DisplayPort » у посібнику користувача.
6	Аудіо-лінійний порт	Підключіть колонки до відтворення аудіо, що надходить через USB-C або DisplayPort аудіоканали. Примітка: Аудіо-лінійний порт не підтримує heaDisplayPorthones.
7	USB-порти вниз по потоку	Підключіть USB-пристрій. USB-порти можна використовувати після підключення USB-кабелю (USB-C до USB-C) від комп'ютера до монітора. Примітка: USB-порт із іконкою батареї підтримує зарядку батареї 1.2
8	Замок стійки	Закріпіть підставку на моніторі за допомогою гвинта M3 x 6 мм (U2719DC) і M3 x 8 мм (U2419HC) (гвинт не входить).

Переконайтеся, що ваш монітор Dell налаштований правильно — зібрати підставку монітора та налаштувати її ергономічно, підключити кабелі та організувати їх — це лише допоможе зробити перегляд максимально можливим.

Кріплення підставки

Стандартна підставка для монітора від'єднується, коли монітор відправляється з заводу. Щоб дізнатися більше про встановлення стандартної підставки для монітора, дивіться розділ «Налаштування монітора » в Посібнику користувача вашого монітора Dell U2719DC.
Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку з монітором, зверніться до відповідного посібника з налаштування підставок для інструкцій з налаштування.

Ергономіка

Розташування та положення монітора майже так само важливі, як і модель, яку ви купуєте. Монітор має бути прямо перед вами, на відстані витягнутої руки (від 20 до 40 дюймів від ваших очей), а верхній край екрана має бути на рівні очей, коли ви зручно сидите. Можливо, вам доведеться відрегулювати висоту крісла або монітор, щоб досягти цього.

Підключення монітора до ПК

Щоб підключити монітор Dell U2719DC до ПК:

1. Вимкніть ПК і від'єднайте кабель живлення.
2. Підключіть DisplayPort, Mini-DisplayPort або DisplayPort (DisplayPort), HDMI або VGA кабель до відповідного відео- або дисплейного порту на задній панелі вашого ПК.
3. Підключіть USB-кабель до монітора та ПК (якщо це можливо).

Щоб дізнатися більше про підключення монітора до ПК, зверніться до статті в базі знань Dell « Як підключити монітор до ПК?».

Підключення монітора за допомогою HDMI-кабелю

Рисунок 3: Підключення монітора Dell U2719DC до комп'ютера.

Підключення монітора за допомогою кабелю DisplayPort (DisplayPort)

Рисунок 4: Підключення монітора Dell U2719DC до комп'ютера.

Підключення монітора за допомогою USB-C кабелю

Рисунок 5: Підключення монітора Dell U2719DC до комп'ютера.

Підключення кількох моніторів за допомогою DisplayPort Multi-Stream Transport (MST)

Примітка: Для використання функції MST відеокарта або відеокарта повинні бути сертифіковані для DisplayPort 1.2 з MST. Щоб дізнатися більше, дивіться інструкцію користувача або технічні характеристики відеокарти на сайті виробника карти.

Рисунок 6: Підключення монітора Dell U2719DC до комп'ютера.

Підключення кількох моніторів за допомогою USB-C та DisplayPort Multi-Stream Transport (MST)

Примітка: Максимальна кількість підтримуваних моніторів через MST залежить від діапазону USB-C джерела. Дивіться специфічні проблеми продукту – Немає зображення при використанні USB-C MST у розділі користувача.

Рисунок 7: Підключення монітора Dell U2719DC до комп'ютера.

Використовуйте кнопки внизу монітора, щоб отримати доступ до меню On-Screen Display (OSD) монітора. Щоб отримати доступ до меню On-Screen Display (OSD), натисніть кнопку 3 (Рисунок 8) внизу монітора.

Щоб дізнатися більше про використання меню On-Screen Display (OSD), зверніться до розділу «Керування вашим монітором » у Керівництві користувача Dell U2719DC монітора.

Примітка: Будь-які внесені вами зміни автоматично зберігаються, коли ви переходите до іншого пункту меню, виходите з меню OSD або чекаєте автоматичного закриття меню.

Скидання монітора до заводських налаштувань може допомогти вирішити багато проблем із відео або відображенням. Щоб скинути монітор Dell U2719DC до заводських налаштувань, дотримуйтесь цих інструкцій:

1. Натисніть кнопку 3 (Рисунок 9) на моніторі, щоб увійти до меню On-Screen Display (OSD).
2. Натисніть кнопку 1 або кнопку 2 , щоб виділити опцію «Інші» в меню, і натисніть кнопку 3 , щоб обрати.
3. Натисніть кнопку 1 або кнопку 2 , щоб виділити опцію скидання до заводських налаштувань у меню, і натисніть кнопку 3 для вибору.
4. Натисніть кнопку 3 , щоб підтвердити дію скидання.

Якщо ваш монітор Dell має порожній або чорний екран, розмите або розмите зображення, мерехтіння, спотворення або будь-які інші аномалії екрану, проведення діагностичного тесту допоможе визначити, чи працює монітор Dell нормально. Щоб дізнатися більше про діагностичні опції на моніторі Dell, дивіться статтю про базу знань Dell «Як запустити діагностику на моніторі Dell?»

Завжди важливо ізолювати монітор під час усунення несправностей комп'ютера для таких сценаріїв:

• Немає живлення — ваш комп'ютер не вмикається і не показує жодних ознак живлення.

• Немає POST — ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран може бути порожнім і не відображати логотип Dell під час запуску.

• Немає відео — ви не бачите жодного дисплея на екрані, чуєте дзвінок вікна, але дисплея не видно.

• Перевірка функції самотестування
• Вбудоване самотестування

Ваш монітор Dell U2719DC надає перевірку функції самостійного тестування, яка дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином. Якщо монітор і комп'ютер правильно підключені, але екран залишається темним, проведіть самотестування монітора, виконавши наступні кроки:

1. Вимкніть і комп'ютер, і монітор.
2. Від'єднайте відеокабель від задньої частини комп'ютера. Щоб забезпечити правильну роботу самотестування, зніміть відеокабелі (VGA, DVI, HDMI або DisplayPort) з задньої частини комп'ютера.
3. Увімкни монітор.
4. Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель, а потім увімкніть і комп'ютер, і монітор.
5. Якщо екран монітора залишається порожнім після попередньої процедури, перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер, бо монітор працює нормально.

Ваш монітор Dell U2719DC має вбудований діагностичний інструмент, який допомагає визначити, чи проблема аномалії екрану пов'язана з монітором чи з відеокартою на вашому комп'ютері.

Коли ви помічаєте аномалії екрану, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, затемнення кольору тощо, завжди корисно ізолювати монітор, запускаючи вбудовану діагностику.

1. Переконайтеся, що екран чистий (на поверхні екрану немає пилу).
2. Від'єднайте відеокабель(и) від задньої частини комп'ютера або монітора. Монітор тепер переходить у режим самотестування.
3. На передній панелі натисніть і утримуйте кнопку 1 протягом 5 секунд. З'являється сірий екран.
4. Уважно огляньте екран на наявність аномалій.
5. Знову натисніть кнопку 1 на передній панелі. Колір екрану змінюється на червоний.
6. Перевірте дисплей на наявність аномалій.
7. Повторіть кроки 5 і 6, щоб оглянути дисплей у зеленому, синьому, чорному, білому та текстовому екранах.
8. Тест завершується, коли з'являється білий екран.
9. Натисніть кнопку 1 , щоб вийти з вбудованої діагностики самотестування.

Примітка: Якщо ви не виявляєте жодних аномалій екрану при використанні вбудованого діагностичного інструменту, монітор працює належним коректом. Перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер.
Якщо ви помітите якісь аномалії під час вбудованої діагностики, ви можете відремонтувати або замінити монітор, якщо він діє на гарантії, звернувшись до технічної підтримки Dell.

Під час виробництва LCD моніторів не рідкість, коли один або кілька пікселів залишаються нерухомими у незмінному стані, які важко помітити і не впливають на якість чи зручність використання. Для отримання додаткової інформації дивіться статтю про базу знань Dell «Керівництва з пікселями LCD монітора Dell».

У цьому розділі наведено інформацію про кроки усунення несправностей, які можуть допомогти вирішити найпоширеніші проблеми з монітором Dell U2719DC. Альтернативно, щоб дізнатися більше про усунення поширених проблем на моніторах Dell, зверніться до статті з бази знань Dell «Проблеми з відображеннями або відео на моніторі Dell».

Поширена проблема	Який досвід користувачів	Можливе рішення
Немає відео - світлодіод живлення вимкнено	Фото немає.	Переконайтеся, що кабель живлення, який з'єднує монітор, правильно підключений і надійно захищений. Переконайтеся, що розетка працює належним чином за допомогою будь-якого іншого електрообладнання. Переконайтеся, що кнопка живлення повністю натиснута. Якщо можливо, перевірте з відомим хорошим кабелем і системою, яка дійсно працює.
Немає відео — світлодіод живлення ввімкнено	Немає зображення або немає яскравості.	Підвищте яскравість і контрастність монітора через Меню дисплея на екрані (OSD). Виконайте перевірку функції самотестування монітора. Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю. Перекріпіть обидва кінці відеокабелю. Спробуйте з відомим хорошим відеокабелем. Запустіть вбудовану діагностику. Переконайтеся, що правильне джерело введення вибрано за допомогою кнопки Input Source Select . Тестуйте монітор із відомою надійною системою, якщо вона доступна.
Поганий фокус	Зображення розмите, розмите або примарне.	Перекріпіть обидва кінці відеокабелю. Спробуйте з відомим хорошим відеокабелем. Виконайте автоматичне налаштування через меню дисплея на екрані (OSD). Регулюйте фазові та піксельні частоти через меню дисплея на екрані (OSD). Виключіть відеоподовжувачі. Скинь монітор до заводських налаштувань.
Тремтливе/нервове відео	Хвилясте зображення або тонкий рух.	Виконайте автоматичне налаштування через меню дисплея на екрані (OSD). Регулюйте фазові та піксельні частоти через меню дисплея на екрані (OSD). Скинь монітор до заводських налаштувань. Перевірте наявність факторів навколишнього середовища (наприклад, вентиляторів або інших джерел перешкод). Перемістіть монітор і протестуйте його в іншій кімнаті.
Відсутні пікселі	LCD-екран має плями.	Вмикайте і вимикайте живлення. Піксель, який постійно вимкнений, — це природний дефект, який може виникати в технології LCD. Запустіть вбудовану діагностику.
Пікселі, що застрягли ввімкнені/вимкнені	LCD-екран має яскраву зону.	Вмикайте і вимикайте живлення. Декілька постійно яскравих або темних пікселів вважаються нормальними за галузевими стандартами. Точна кількість дозволених пікселів залежить від монітора. Детальніше дивіться у розділі Якість моніторів Dell та політику Pixel . Запустіть вбудовану діагностику.
Проблеми з яскравістю	Уявлення занадто тьмяне або надто яскраве.	Тьмяне або знебарвлення відео може бути спричинене відеокабелем, тому спробуйте перевстановити кабель і поміняти його на відому надійну деталь. Скинь монітор до заводських налаштувань. Виконайте автоматичне налаштування через меню дисплея на екрані (OSD). Регулюйте регулятори яскравості/контрасту через меню дисплея на екрані (OSD).
Геометричне спотворення	Екран неправильно центрований.	Скинь монітор до заводських налаштувань. Виконайте автоматичне налаштування через меню дисплея на екрані (OSD). Регулюйте регулятори яскравості/контрасту через меню екранного дисплея (OSD). При використанні введення DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
Горизонтальні/вертикальні лінії	Екран має одну або кілька ліній.	Скинь монітор до заводських налаштувань. Виконайте автоматичне налаштування через меню дисплея на екрані (OSD). Налаштовуйте керування фазою та тактовим сигналом пікселів через меню екранного відображення (OSD). Перевірте функції самотестування монітора і визначте, чи ці лінії також перебувають у режимі самотестування. Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю. Запустіть вбудовану діагностику. При використанні введення DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
Проблеми синхронізації	Екран перемішаний або виглядає порваним.	Скинь монітор до заводських налаштувань. Виконайте автоматичне налаштування через меню дисплея на екрані (OSD). Налаштовуйте керування фазою та тактовим сигналом пікселів через меню екранного відображення (OSD). Виконайте перевірку функції самотестування монітора, щоб визначити, чи з'являється зашифрований екран у режимі самотестування. Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю. Перезавантажте комп'ютер у режимі Power Safe.
Питання, пов'язані з безпекою	Видимі ознаки диму або іскор.	Не виконуйте жодних заходів з усунення несправностей. Негайно зв'яжіться з технічною підтримкою Dell.
Періодичні проблеми	Монітор вмикається і вимикається.	Переконайтеся, що відеокабель правильно підключений до монітора та комп'ютера. Скинь монітор до заводських налаштувань. Запустіть функцію самотестування і визначте, чи виникає проблема переривчастості в режимі самотестування.
Відсутній колір	У зображенні немає кольору.	Запустіть перевірку функції самотестування монітора. Переконайтеся, що відеокабель, який з'єднує монітор із комп'ютером, підключений правильно і надійно захищений. Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
Неправильний колір	Колір зображення — це погано.	Змініть режим налаштування кольору в меню Налаштування кольоруна екрані (OSD ) на Графіка або Відео, залежно від програми. Спробуйте інший колірний пресет у меню Color Settings On-Screen Display Menu (OSD). Налаштуйте значення R, G, B у Color Settings OSD, якщо керування кольором вимкнене. Змініть формат вхідних кольорів на PC RGB або YPbPr у меню налаштувань кольоруна екрані (OSD). Запустіть вбудовану діагностику.
Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого часу	На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення.	Використовуйте функцію керування живленням , щоб вимкнути монітор, коли він не використовується. Альтернативно, використовуйте динамічно змінюваний заставку. Використовуйте функцію LCD-кондиціонування в розділі «Інші налаштування », щоб усунути утримання зображення.
Зображення екрану занадто мало	Зображення розташоване по центру на екрані, але не заповнює всю область перегляду	Перевірте налаштування співвідношення сторін у меню на екрані (OSD). Скинь монітор до заводських налаштувань.
Немає сигналу введення при натисканні кнопок керування користувачем	Зображення немає, світлодіод живлення білий	Перевірте джерело сигналу. Переконайтеся, що комп'ютер не перебуває в режимі енергозбереження, рухаючи мишкою або натискаючи будь-яку клавішу на клавіатурі. Переконайтеся, що відеокабель правильно підключений до монітора та комп'ютера. Перезавантажте комп'ютер.
Зображення не заповнює весь екран	Зображення не може заповнити висоту чи ширину екрану	Через різні формати відео (співвідношення сторін) DVD та відео монітор може відображатися на екрані. Запустіть вбудовану діагностику.
Витік світла з монітора	Монітор, здається, має витік світла з країв у темній кімнаті	Це нормальна поведінка монітора. Споживчі монітори Dell перевіряються при 150-люксовому фоновому освітленні (подібно до типового офісного освітлення). Монітори Dell UltraSharp та Gaming перевіряються за суворішими критеріями: 70 люксових фонових освітлень (кімната слабо освітлена, але не повністю темна).
Немає зображення при підключенні USB-C до комп'ютера, ноутбука тощо	Чорний екран	Перевірте, чи підтримує USB-C інтерфейс пристрою альтернативний режим DisplayPort. Перевірте, чи потрібно пристрою заряджати більше 65 Вт. USB-C інтерфейс пристрою не підтримує альтернативний режим DisplayPort. Встановіть Windows у режим проекції. Переконайтеся, що кабель USB-C не пошкоджений.
Немає заряджання при підключенні USB-C до комп'ютера, ноутбука тощо	Без оплати	Перевірте, чи підтримує пристрій один із профілів зарядки на 5 В, 9 В, 15 В або 20 В. Перевірте, чи потрібно ноутбуку більше ніж 65 Вт адаптера живлення. Якщо ноутбуку потрібен адаптер живлення більше ніж на 65 Вт, він не заряджатиметься через USB-C з'єднання. Переконайтеся, що ви використовуєте лише схвалений Dell адаптер живлення або адаптер, який йде в комплекті з продуктом. Переконайтеся, що кабель USB-C не пошкоджений. Для оптимальної роботи використовуйте кабель USB-C, що йде в комплекті з монітором.
Переривчасте заряджання при використанні USB-C підключення до комп'ютера, ноутбука тощо	Періодичне заряджання	Перевірте, чи максимальне енергоспоживання пристрою перевищує 65 Вт. Переконайтеся, що ви використовуєте лише схвалений Dell адаптером або адаптером, який йде в комплекті з продуктом. Переконайтеся, що кабель USB-C не пошкоджений.
Немає зображення при підключенні DisplayPort до ПК	Чорний екран	Перевірте, за яким стандартом DisplayPort (DisplayPort 1.1a або DisplayPort 1.4) сертифікована ваша відеокарта. Завантажте та встановіть останній драйвер відеокарти. Деякі відеокарти DisplayPort 1.1a не підтримують монітори DisplayPort 1.4. Перейдіть у меню OSD, у розділі Input Source selection, натисніть і утримуйте клавішу DisplayPort select протягом 8 секунд, щоб змінити налаштування монітора з DisplayPort 1.4 на DisplayPort 1.1a.
Немає зображення при використанні USB-C MST	Чорний екран або другий DUT не є Prime режимом	USB-C вхід, перейдіть у меню OSD, у розділі Display Info перевірте, що Link Rate — HBR2 або HBR3, якщо Link Rate — HBR2, запропонуйте використати кабель USB-C to DisplayPort, щоб увімкнути MST.

Щоб дізнатися більше про те, як переглянути або завантажити Посібники користувача та інструкції для вашого продукту Dell, зверніться до статті про базу знань Dell «Посібники та документація для вашого продукту Dell».

• Dell U2719DC – Посібник користувача
• Dell U2719DC – Швидкий посібник з налаштування
• Dell U2719DC – Посібник користувача Dell Display Manager