戴尔 U2719DC 显示器使用与故障处理指南
Summary: 了解如何安装和使用戴尔 U2719DC 显示器。查找常见视频或显示问题的故障处理说明。
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Symptoms
有关以下视频或显示问题的帮助，例如：无视频或无显示、白屏或黑屏、闪烁、分辨率或颜色问题、横线或竖线等，请参阅下面的扩展部分。
戴尔 U2719DC 显示器的主要特点包括：
- 2560 x 1440 分辨率，全屏支持较低分辨率。
- 超薄边框最大限度地减少了多显示器应用中的边框空隙，以便更轻松地安装并可提供雅致的视觉体验。
- 百万级动态对比度 (8,000,000:1)。
- 单个 USB (Type-C) 端口可为兼容笔记本电脑供电，同时接收视频信号和 USB 数据。
- 倾斜、侧转、旋转和垂直延长调整功能。
- 宽视角，具有 99% sRGB 色域和平均 Delta E<2。
- 通过 DisplayPort 建立广泛的数字连接性，可帮助实现显示器未来无忧。
- 在睡眠模式中，采用0.3 W备用电源。
- 无闪烁屏幕，可提高眼睛舒适度。
本节提供了戴尔 U2719DC 显示器的一些规格。有关戴尔 U2719DC 显示器规格的详细信息，请参阅戴尔手册网站上的用户手册。
| 面板技术 | 有源矩阵 — TFT 液晶屏。 |
|---|---|
| 宽高比 | 16:9 |
| 最大分辨率 | 2560 x 1440 @ 60 Hz |
| 视角 | 水平和垂直 178°（典型值） |
| 对比度 | 1000:1（典型） |
| 响应时间 | 5 毫秒（快速模式） 8 毫秒（正常模式） |
| 色域 | 99% sRGB 99% REC709 85% DCI-P3 |
| 色深 | 1670 万色 |
| 端口和接头 |
|
图 1：戴尔 U2719DC 背面板端口
| 标签 | 描述 | 使用 |
|---|---|---|
| 1 | 交流电源端口 | 连接显示器电源线。 |
| 2 | HDMI 端口 | 使用 HDMI 线缆连接计算机（可选）。 |
| 3 | DisplayPort 端口（输入） | 使用 DisplayPort 线缆连接计算机。 |
| 4 | USB-C/DisplayPort | 使用 USB-C 线缆连接到计算机。 |
| 5 | DisplayPort 端口（输出） | 支持 MST（多数据流传输）显示器的 DisplayPort 输出。要启用 MST，请参阅用户手册中的连接显示器以获得 DisplayPort MST 功能。 |
| 6 | 音频线路输出端口 | 连接扬声器以播放通过 USB-C 或 DisplayPort 音频通道进入的音频。
 提醒：音频输出端口不支持 heaDisplayPorthones。
|
| 7 | USB 下游端口 | 连接 USB 设备。将 USB 线缆（USB C 至 USB-C）从计算机连接至显示器后，可以使用 USB 端口。
 提醒：带有电池图标的 USB 端口支持电池充电 1.2
|
| 8 | 支架锁定 | 使用 M3 x 6 mm (U2719DC) 和 M3 x 8 mm (U2419HC) 螺钉（不提供螺钉）将支架锁定至显示器。 |
确保正确设置戴尔显示器（根据人机工程学组装显示器支架和设置显示器，连接并整理电缆）将仅有助于获取尽可能最好的观看体验。
连接支架
显示器出厂时卸下了标准显示器支架。要了解有关连接标准显示器支架的更多信息，请参阅 Dell U2719DC 显示器用户手册中的设置显示器部分。
要了解如何设置显示器的任何其他支架，请参阅相关的支架安装指南，了解安装说明。
人体工程学
显示器的位置和定位几乎与您购买什么型号一样重要。显示器应正对自己，一臂距离（距离眼睛 20-40 英寸），坐好时屏幕顶部边缘处于平视位置。为此，可能需要调整椅子高度或显示器的高度。
将显示器连接至 PC
要将戴尔 U2719DC 显示器连接至 PC，请执行以下操作：
- 关闭 PC 电源，拔下电源线。
- 将 DisplayPort、Mini-DisplayPort 或 DisplayPort (DisplayPort)、HDMI 或 VGA 线缆连接至 PC 背面相应的视频或显示端口。
- 将USB上游电缆连接至显示器和PC（如果适用）。
要详细了解如何将显示器连接到 PC，请参阅戴尔知识库文章如何将显示器连接到 PC？（英文版）。
使用 HDMI 线缆连接显示器
图 3：将戴尔 U2719DC 显示器连接到计算机。
使用 DisplayPort (DisplayPort) 线缆连接显示器
图 4：将戴尔 U2719DC 显示器连接到计算机。
使用 USB-C 线缆连接显示器
图 5：将戴尔 U2719DC 显示器连接到计算机。
使用 DisplayPort 多数据流传输 (MST) 连接多个显示器
提醒：要使用 MST 功能，显卡或 GPU 必须获得 DisplayPort 1.2 和 MST 认证。要了解更多信息，请参阅卡制造商网站上的用户手册或显卡规格。
图 6：将戴尔 U2719DC 显示器连接到计算机。
使用 USB-C 和 DisplayPort 多数据流传输 (MST) 连接多个显示器
提醒：通过 MST 支持的最大显示器数量受 USB-C 源的带宽限制。请参阅用户手册中的产品特定问题 — 使用 USB-C MST 时没有图像部分。
图 7：将戴尔 U2719DC 显示器连接到计算机。
使用显示器底部的按钮访问显示器的On-Screen Display (OSD)（屏上显示(OSD)）菜单。要访问屏上显示 (OSD) 菜单，请按显示器底部的按钮 3（图 8）。
要了解有关如何使用屏上显示 (OSD) 菜单的更多信息，请参阅戴尔 U2719DC 显示器的用户手册中的操作显示器一节。
提醒：移至另一菜单项，退出 OSD 菜单，或等待 OSD 菜单自动关闭时，会自动保存所做的所有更改。
图 8：戴尔 U2719DC 前面板按钮
| 按钮 | 功能 | 描述 |
|---|---|---|
| 按钮 1 | 快捷键/预设模式 | 使用此按钮可从预设模式列表中选择。 |
| 按钮 2 | 输入源 | 使用此按钮可从输入源列表中选择。 |
| 按钮 3 | 菜单 | 使用“菜单”按钮可启动屏上显示 (OSD) 菜单。 |
| 按钮 4 | 退出 | 使用此按钮可返回上级菜单或退出 OSD 菜单。 |
| 按钮 5 | 电源打开/关闭按钮（带LED指示灯） | 稳定的白灯表示显示器已打开并完全正常工作。闪烁的白灯表示省电模式。 |
将显示器重置为出厂默认值有助于解决许多视频或显示问题。要将戴尔 U2719DC 显示器重置为出厂默认设置，请遵循以下说明进行操作：
- 按显示器上的按钮 3（图 9）以进入屏上显示 (OSD) 菜单。
- 按按钮1或按钮2选中菜单中的Others（其它）选项并按按钮3选择。
- 按按钮1或按钮2选中菜单中的Factory Reset（出厂重置）选项并按按钮3选择。
- 按按钮 3确认重置操作。
图 9：戴尔 U2719DC 前面板按钮
如果您的戴尔显示器出现白屏或黑屏、图像模糊、闪烁、失真或任何其它屏幕异常，运行诊断测试将有助于确定戴尔显示器是否正常运行。要详细了解戴尔显示器上的诊断选项，请参阅戴尔知识库文章How do I run diagnostics on a Dell monitor?（如何在戴尔显示器上运行诊断程序？）
针对以下情形对计算机进行故障处理时，务必要一直隔离显示器：
- 不能通电 — 您的计算机无法开机或未显示通电迹象。
- 无法开机自检 — 您的计算机未显示任何活动指示，屏幕可能空白，并在启动期间不显示戴尔标识。
- 无视频 — 无法在屏幕上看到任何内容，能够听到 Windows 提示音但看不到显示内容。
您的戴尔 U2719DC 显示器提供自检功能，可检查显示器是否正常工作。如果显示器和计算机已正确连接，但显示器仍然保持黑屏，请通过执行以下步骤运行显示器自检：
- 关闭计算机和显示器。
- 从计算机背面拔下视频线缆。要确保自检操作正确，请拔下计算机背面的视频线缆（VGA、DVI、HDMI或DisplayPort）。
- 打开显示器。
- 关闭显示器并重新连接视频线缆，然后将计算机和显示器都打开。
- 如果采用上述步骤后显示器屏幕仍然空白，请检查显卡 (GPU) 和计算机，因为显示器工作正常。
戴尔 U2719DC 显示器有内置诊断工具，可帮助确定您遇到的屏幕异常是显示器有问题还是计算机上的显卡有问题。
当您注意到失真、清晰度、横线或竖线、颜色暗淡等屏幕异常时，通过运行内置诊断程序隔离显示器始终是一个不错的做法。
- 确保屏幕是清洁的（屏幕表面没有灰尘颗粒）。
- 从计算机或显示器背部拔下视频线缆。现在，显示器将进入自检模式。
- 在前面板上，按住按钮 1 并保持 5 秒钟。此时将显示灰色屏幕。
- 仔细检查屏幕是否有异常。
- 在前面板上再次按按钮 1。屏幕颜色更改为红色。
- 检查显示屏是否有异常。
- 重复步骤5和步骤6以检查显示屏的绿色、蓝色、黑色、白色和文本屏幕。
- 出现白色屏幕时，测试完成。
- 按按钮 1 退出内置自检诊断程序。
提醒：如果使用内置诊断工具未检测到任何屏幕异常，则表示显示器运行正常。检查显卡 (GPU) 和计算机。
如果您在内置诊断程序中发现任何异常，可以联系戴尔技术支持维修或更换显示器（如果在保修期内）。
在液晶显示器制造过程中，一个或多个像素粘滞不变很正常，粘滞像素很难被发现，也不会影响显示质量或可用性。有关详情，请参阅戴尔知识库文章Dell LCD Monitor Pixel Guidelines（戴尔液晶显示器像素准则）。
本节提供有关可帮助解决戴尔 U2719DC 显示器最常见问题的故障处理步骤的信息。或者，要详细了解戴尔显示器的常见故障诊断问题，请参阅戴尔知识库文章：对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理（英文版）。
| 常见问题 | 用户遇到的问题 | 可能的解决方案 |
|---|---|---|
| 无视频 — 电源 LED 指示灯熄灭 | 无图片 |
|
| 无视频 — 电源 LED 指示灯亮起 | 无图像或无亮度。 |
|
| 聚焦不良 | 图像模糊、不清晰或重影。 |
|
| 视频抖动/晃动 | 图像呈波浪形或正常移动。 |
|
| 缺少像素 | 液晶屏有污点。 |
|
| 滞留开启/关闭像素 | 液晶屏有亮点。 |
|
| 亮度问题 | 图像太暗或太亮。 |
|
| 几何失真 | 屏幕未正确居中。 |
 使用 DisplayPort 输入时，定位调节不可用。
|
| 水平/垂直线条 | 屏幕出现一条或多条线。 |
 使用 DisplayPort 输入时，定位调节不可用。
|
| 同步问题 | 屏幕乱码或变形。 |
|
| 安全相关问题 | 有冒烟或火花迹象。 |
|
| 间歇性问题 | 显示器关闭和打开出现故障。 |
|
| 缺少颜色 | 图像没有颜色。 |
|
| 颜色错误 | 图像颜色不佳。 |
|
| 静态图像的图像残留在显示器上保持很长一段时间 | 静态图像在屏幕上出现阴影。 |
|
| 屏幕图像太小 | 图像在屏幕中央，但未填满整个查看区域 |
|
| 按下用户控件时无输入信号 | 无图像，电源LED指示灯呈白色亮起 |
|
| 图像不能填满整个屏幕 | 图像无法填满屏幕的高度或宽度 |
|
| 显示器漏光 | 在暗室中，显示器屏幕边缘出现漏光的现象 | 这是显示器的正常现象。戴尔消费级显示器在150 lux环境照明（类似于典型的办公室照明）条件下接受检查。Dell UltraSharp和Gaming显示器采用70 lux环境照明（光线较暗但不全黑的房间）这一更严格的条件进行检查。 |
| 使用 USB-C 连接计算机、笔记本电脑等设备时没有图像 | 黑屏 |
|
| 使用 USB-C 连接计算机、笔记本电脑等时不能充电 | 不能充电 |
|
| 使用 USB-C 连接计算机、笔记本电脑等设备时间歇性充电 | 间歇性充电 |
|
| 使用 DisplayPort 连接到 PC 时没有图像 | 黑屏 |
|
| 使用 USB-C MST 时无图像 | 黑色屏幕或第二个 DUT 不是主要模式 |
|
| USB 问题故障处理 | ||
|---|---|---|
| 特定症状 | 用户遇到的问题 | 可能的解决方案 |
| USB接口无法正常工作 | USB外围设备无法正常工作 |
|
| 高速USB 3.0接口速度缓慢 | 高速USB 3.0外围设备工作缓慢或根本不工作 |
|
要详细了解如何查看或下载适用于您的戴尔产品的用户指南和手册，请参阅戴尔知识库文章Manuals and Documentation for your Dell Product（戴尔产品的手册和说明文档）。
- 戴尔 U2719DC – 用户指南
- 戴尔 U2719DC – 快速设置指南
- 戴尔 U2719DC – Dell Display Manager 用户指南
常见问题
使用 Windows 显示设置
在 Windows 10 中
- 右键单击桌面，然后单击显示设置。
- 单击高级显示设置。
- 单击“屏幕分辨率”下拉列表，然后选择2560 x 1440。
- 单击 Apply。
在 Windows 7、Windows 8 和 Windows 8.1 中
- 仅对于 Windows 8 和 Windows 8.1，选择“桌面”视窗以切换到经典桌面视图。
- 右键单击桌面，然后单击屏幕分辨率。
- 单击“屏幕分辨率”下拉列表，然后选择2560 x 1440。
- 单击 OK。
使用 Nvidia 控制面板
要使用 Nvidia 控制面板更改分辨率，请执行以下操作：
- 右键单击桌面并单击 Nvidia 控制面板。
- 单击左窗格中“Display”旁边的 + 号。
- 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
- 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率2560 x 1440。
- 单击 Apply。
使用 AMD Catalyst 控制中心
要使用 AMD Catalyst 控制中心更改分辨率，请执行以下操作：
- 右键单击桌面并单击 AMD Catalyst 控制中心。
- 单击左窗格中“Display”旁边的 + 号。
- 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
- 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率2560 x 1440。
- 单击 Apply。
提醒：如果您没有看到建议的分辨率选项，请从 戴尔驱动程序和下载 网站或显卡 （GPU） 制造商网站更新戴尔计算机的显卡 （GPU） 驱动程序。对于非戴尔计算机，请访问计算机制造商网站。
要将戴尔 U2719DC 显示器重置为出厂默认值，请参阅本文的重置为出厂设置（英文版）一节。
戴尔 U2719DC 显示器有两个内置诊断程序可用：
- 自检功能检查 - 使用戴尔 U2719DC 显示器上的自检功能检查可检查显示器是否工作正常。
- 内置自检 - 戴尔 U2719DC 显示器有内置自检功能，可帮助您确定屏幕异常是显示器有问题还是计算机显卡 (GPU) 有问题。当您注意到失真、清晰度、水平或垂直线条、颜色暗淡等屏幕异常时，通过运行内置诊断程序隔离显示器始终是一个不错的做法。
要了解如何运行诊断测试，请参阅本戴尔知识库文章的在戴尔 U2719DC 显示器上运行诊断程序（英文版）一节。
本戴尔知识库文章的故障处理（英文版）一节提供了有关对戴尔 U2719DC 显示器的常见问题进行故障处理的信息。此部分包含有关如何解决电源问题、视频问题、颜色或清晰度问题、失真问题、横线或竖线、亮度问题或像素问题等的故障排除步骤。
要浏览屏上显示 (OSD) 菜单，请使用显示器上的按钮。显示器控制按钮通常位于显示器的右侧、侧面、前面或底部。要访问On-Screen Display (OSD)（屏上显示(OSD)）菜单，请按显示器上的按钮3。
有关使用屏上显示 (OSD) 菜单和不同菜单选项的更多信息，请参阅戴尔 U2719DC 显示器的用户手册中的操作显示器（英文版）一节。
无论笔记本电脑的电源要求或实际功耗如何，或电池的剩余电量有多少，戴尔 U2719DC 显示器均设计为使用 USB-C 线缆为笔记本电脑提供高达 65 W 的电源。
提醒：笔记本电脑上的 USB-C 端口必须支持带功率传输的 USB-C。在需要超过 65 W 功耗的笔记本电脑上，电池充电不起作用。
有关使用屏上显示 (OSD) 菜单和不同菜单选项的更多信息，请参阅戴尔 U2719DC 显示器的用户手册中的操作显示器（英文版）一节。
| 额定功率（在支持具有 PowerDelivery 的 USB-C 的笔记本电脑上） | 最大充电功率 |
|---|---|
| 45 W | 45 W |
| 65 W | 65 W |
| 90 W | 不支持 |
| 130 W | 不支持 |
| 180 W | 不支持 |
Cause
不适用。
Resolution
不适用。
Affected Products
Dell U2719DCArticle Properties
Article Number: 000132125
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version: 7
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