フロー制御が無効になっていると、Dell WDシリーズ ドッキング ステーションのEthernetポートが断続的に切断される

Summary: この記事では、Dell WDシリーズ ドッキング ステーションで発生するEthernetポートの切断について説明します。

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Symptoms

Dell WDシリーズ ドッキング ステーションのEthernetポートを使用してPCでインターネットにアクセスすると、そのポートが断続的に切断されることがあります。不明なUSBデバイスでは、デバイス マネージャーに黄色の感嘆符が表示されることもあります。

影響を受けるドッキング ステーション:

  • Dell Dock WD19
  • Dell Dock - WD19S
  • Dell Performance Dock - WD19DC
  • Dell Performance Dock - WD19DCS

Cause

Realtek USB GbEファミリー コントローラー プロパティでフロー制御が無効になっていると、この問題が発生します。デフォルトの設定は［Enable］です。

Resolution

フロー制御を有効にして、負荷の高い状態でのオーバーフローを防ぎます。

  1. デスクトップで [PC ]を右クリックし、[管理]を選択します。
  2. [デバイス マネージャー]を選択します。
  3. デバイス マネージャーで次の場所に移動します。 
    Network adapters\Realtek USB GbE Family Controller Properties\Advanced\Flow Control
  4. フロー制御を有効にします。
  5. コンピューターを再起動します

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S
Article Properties
Article Number: 000132644
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  10
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