Порт Ethernet стыковочной станции Dell серии WD периодически отключается при отключенном управлении потоком

Summary: В этой статье представлена информация об отключении порта Ethernet при использовании стыковочного модуля Dell серии WD.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Порт Ethernet на стыковочной станции Dell серии WD может периодически отключаться при использовании порта для доступа в Интернет на компьютере. В диспетчере устройств с неизвестным USB-устройством также может отображаться желтая восклицательная табличка.

Затронутые стыковочные модули:

  • Док-станция Dell WD19
  • Стыковочная станция Dell — WD19S
  • Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DC
  • Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DCS

Cause

Причиной проблемы является отключение управления потоком в свойстве Realtek USB GbE Family Controller. Значение по умолчанию — «Enable».

Resolution

Включите функцию управления потоком, чтобы предотвратить переполнение при высокой нагрузке.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши Этот компьютер на рабочем столе и выберите Управление.
  2. Выберите Диспетчер устройств.
  3. Перейдите в следующее местоположение в диспетчере устройств: 
    Network adapters\Realtek USB GbE Family Controller Properties\Advanced\Flow Control
  4. Включите управление потоком.
  5. Перезапустите компьютер.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S
Article Properties
Article Number: 000132644
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.