Порт Ethernet док-станції серії Dell WD періодично відключається, коли контроль потоку вимкнено

Summary: Ця стаття містить інформацію про відключення порту Ethernet, яке спостерігається в док-станції серії Dell WD.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Порт Ethernet на док-станції серії Dell WD може періодично відключатися під час використання порту для доступу до Інтернету на комп'ютері. Жовтий вибух також може бути присутнім у диспетчері пристроїв з невідомим USB-пристроєм.

Постраждалі доки:

  • Док-станція Dell WD19
  • Док-станція Dell - WD19S
  • Док-станція Dell Performance - WD19DC
  • Док-станція Dell Performance - WD19DCS

Cause

Проблему спричиняє вимкнення керування потоком у властивості контролера сімейства Realtek USB GbE. За замовчуванням встановлено значення Увімкнути.

Resolution

Увімкніть регулятор потоку, щоб запобігти переповненню при великому навантаженні.

  1. Клацніть правою кнопкою миші Цей ПК на робочому столі та виберіть Керування.
  2. Виберіть Диспетчер пристроїв.
  3. Перейдіть до наступного місця в диспетчері пристроїв: 
    Network adapters\Realtek USB GbE Family Controller Properties\Advanced\Flow Control
  4. Увімкніть керування потоком.
  5. Перезавантажте комп'ютер.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S
Article Properties
Article Number: 000132644
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.