Dell SupportAssistエラーSupportAssistはインターネットに接続できません

Summary: 「SupportAssistはインターネットに接続できません」というエラーの解決策。

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Symptoms

Dell SupportAssistは正常にインストールされる場合がありますが、「SupportAssistはインターネットに接続できません」というエラー メッセージが表示されます。(図1 [英語のみ])

SupportAssistエラー

図1：SupportAssistエラー

Cause

該当なし 

Resolution

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. SupportAssistウィンドウの右上隅にある [Settings ]アイコンを選択します(図2 [英語のみ])。
    設定アイコン
    図2：「Settings（設定）」アイコン
  2. [インターネット接続(プロキシ)]で、[直接接続]を選択します(または、インターネットへの接続にプロキシ設定が必要な場合は[手動で構成]を選択します)。
  3. 「Save（保存）」をクリックします。(図3 :{英語のみ})
    インターネット接続メニュー
    図3: インターネット接続メニュー
  4. 終了 SupportAssistを開き、アプリケーションを 再度開きます 。

Affected Products

SupportAssist

Products

SupportAssist
Article Properties
Article Number: 000132911
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Mar 2024
Version:  6
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