Erro do Dell SupportAssist — O SupportAssist não consegue se conectar à Internet
Summary: Uma solução para o erro "O SupportAssist não consegue se conectar à Internet".
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
O Dell SupportAssist pode ser instalado com êxito, mas exibe a mensagem de erro "O SupportAssist não consegue se conectar à Internet". (Figura 1 [somente em inglês])
Figura 1: Erro do SupportAssist
Cause
Não aplicável
Resolution
Para resolver este problema, siga estes passos:
- No canto superior direito da janela do SupportAssist, selecione o ícone Configurações (Figura 2 [somente em inglês]).
Figura 2: Ícone Settings (Configurações) - Em Conexão com a Internet (proxy), selecione Conectar-se diretamente (ou Configurar manualmente se as configurações de proxy forem necessárias para conectar-se à Internet).
- Clique em Save. (Figura 3 {somente em inglês})
Figura 3: Menu Conexões com a Internet - Saída SupportAssist e reabra o aplicativo.
Affected Products
SupportAssistProducts
SupportAssistArticle Properties
Article Number: 000132911
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Mar 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.