Windows Server: Instalace ovladače Broadcom 1G OOB na serverech PowerEdge se síťovými zařízeními Broadcom 1GbE způsobuje chybu Stop

Summary: Tento článek obsahuje informace o chybě Stop nebo pádu do modré obrazovky, ke kterým může dojít při instalaci ovladačů čipové sady Intel nebo předpřipravených ovladačů Broadcom 1 GbE.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ovladač čipové sady Windows Server 2019 pro servery Dell EMC PowerEdge současného modelu, které jsou vybaveny ovladači čipové sady Intel řady C62x nebo C240 nebo předinstalovanými ovladači Broadcom 1 GbE, způsobuje, že systém Windows Server 2019 na serveru PowerEdge nakonfigurovaném s Broadcom 1 GbE LOM zobrazuje chybu Stop nebo modrou obrazovku. K tomuto problému dochází během instalace ovladačů čipové sady nebo předpřipravených ovladačů Broadcom 1 GbE následujícími dvěma způsoby:

  • Ručně na serveru Dell EMC PowerEdge s operačním systémem Windows Server 2019
Poznámka: Server PowerEdge se po chybě Stop spustí zpět do operačního systému, ale ovladače čipové sady Intel se nenainstalují úspěšně.
  • Během instalace systému Windows Server 2019 s využitím nástroje Dell EMC Lifecycle Controller Průvodce nasazením

Cause

Pokud je na serveru adaptér Broadcom s kapacitou 1 Gb, je nutné nainstalovat nejprve ovladač čipové sady Intel.

Resolution

K úspěšné instalaci ovladačů čipové sady na dotčené servery použijte jednu z následujících možností.

Možnost 1:
Před instalací ovladačů čipové sady Intel C62x si stáhněte a nainstalujte předem připravené ovladače Broadcom.
 

Možnost 2:
Zakažte porty Broadcom 1 GbE v operačním systému nebo zakažte integrovanou síťovou kartu 1 v systému BIOS. Tento krok je nutné provést po instalaci systému Windows Server 2019 na servery Dell EMC PowerEdge a zároveň před instalací ovladačů čipové sady.

  1. Integrovanou síťovou kartu 1 lze zakázat přechodem do nastavení> systému BIOS Integrovaná>síťová karta 1.
  2. Vyberte možnost Zakázat (OS).

Obrazovka nastavení systému BIOS Sekce Integrovaná zařízení 
 

  1. Spusťte systém Windows Server 2019 a kliknutím na možnost Instalační programy balíčku Dell Update Package nainstalujte čipovou sadu a ovladače Broadcom 1 Gig.

  2. Po úspěšné instalaci ovladačů čipové sady restartujte systém Windows kliknutím na možnost Restartovat počítač .

  3. Zkontrolujte Správce zařízení a ověřte, zda se na žádném zařízení nezobrazují žádné žluté vykřičníky.

  4. Po potvrzení přejděte do nabídky System BIOS Settings> Integrated Devices>Integrated Network Card 1 a zvolte možnost Enable.

    Affected Products

    Microsoft Windows Server 2019

    Products

    PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440 , PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
    Article Properties
    Article Number: 000133043
    Article Type: Solution
    Last Modified: 11 Dec 2024
    Version:  6
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.