No se puede encender la estación de acoplamiento mediante el adaptador de alimentación Type-C conectado al puerto Type-C de la estación de acoplamiento

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre por qué no se puede alimentar ciertas estaciones de acoplamiento mediante un adaptador de alimentación Type-C conectado al puerto Type-C de la estación de acoplamiento. ...

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Symptoms

Estaciones de acoplamiento afectadas:

  • WD19
  • WD19S
  • WD19DC
  • WD19DCS
  • WD19TB
  • WD19TBS
  • TB18DC
  • TB16

Los usuarios finales pueden intentar utilizar un adaptador de carga Type-C que no viene con la estación de acoplamiento para alimentarlo. El puerto Type-C hembra de la estación de acoplamiento es solo para conectar periféricos. No proporciona alimentación al sistema, aunque el sistema continúa funcionando con su propia batería y no se muestra ningún mensaje de error.
Puertos de Dell Dock

(Figura 1: Puertos de la estación de acoplamiento de Dell)

Cause

La estación de acoplamiento se diseñó para funcionar solo con el adaptador de CA que se incluye con ella.

Resolution

 

La estación de acoplamiento se diseñó para funcionar solo con el adaptador de CA incluido. Este adaptador debe estar conectado al puerto correcto marcado con el icono del enchufe de alimentación, marcado en un círculo verde en la Figura 1. El puerto Type-C en un círculo rojo es solo para conectar periféricos.

Affected Products

Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS

Products

Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Article Properties
Article Number: 000134396
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version:  9
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