Impossibile accendere la docking station utilizzando l'adattatore per l'alimentazione Type-C collegato alla porta Type-C del dock

Summary: Il seguente articolo fornisce informazioni sul motivo per cui alcune docking station non possono essere alimentate utilizzando un adattatore per l'alimentazione Type-C collegato alla porta Type-C del dock. ...

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Symptoms

Docking station interessate:

  • WD19
  • WD19S
  • WD19DC
  • WD19DCS
  • WD19TB
  • WD19TBS
  • TB18DC
  • TB16

Gli utenti finali possono provare a utilizzare un adattatore di ricarica Type-C non fornito con il dock per alimentarlo. La porta Type-C femmina sul dock serve solo per collegare periferiche. Non fornisce alimentazione al sistema, anche se il sistema continua a funzionare con la propria batteria e non viene visualizzato alcun messaggio di errore.
Porte dock Dell

Figura 1. Porte Dell Dock)

Cause

Il dock è stato progettato per funzionare solo con l'adattatore CA in dotazione.

Resolution

 

Il dock è stato progettato per funzionare solo con l'adattatore CA incluso. Questo adattatore deve essere collegato alla porta corretta contrassegnata con l'icona della spina di alimentazione, cerchiata in verde nella Figura 1. La porta Type-C, cerchiata in rosso, serve solo per collegare le periferiche.

Affected Products

Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Article Properties
Article Number: 000134396
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version:  9
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