Kan ikke slå på dokkingstasjonen ved hjelp av Type-C-strømadapteren som er koblet til Type-C-porten på dokkingstasjonen

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om hvorfor enkelte dokkingstasjoner ikke kan slås på med en Type-C-strømadapter som er koblet til Type-C-porten på dokkingstasjonen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte dokkingstasjoner:

  • WD19
  • WD19S
  • WD19DC
  • WD19DCS
  • WD19TB
  • WD19TBS
  • TB18DC
  • TB16

Sluttbrukere kan prøve å bruke en Type-C-ladeadapter som ikke fulgte med dokkingstasjonen for å drive den. Den kvinnelige type-C-porten på dokkingstasjonen brukes bare til tilkobling av eksterne enheter. Den leverer ikke strøm til systemet, selv om systemet fortsatt kjører av sitt eget batteri, og ingen feilmelding vises.
Porter for Dell-dokk

(Figur 1: Dell dokkingporter)

Cause

Dokkingstasjonen er utformet for å fungere bare med strømadapteren som fulgte med den.

Resolution

 

Dokkingstasjonen er utformet for å fungere bare med strømadapteren som følger med. Denne adapteren må kobles til riktig port som er merket med strømpluggikonet, sirklet inn i grønt i figur 1. Type-C-porten som er sirklet inn i rødt, brukes bare til tilkobling av eksterne enheter.

Affected Products

Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Article Properties
Article Number: 000134396
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.