Tela piscando no monitor externo por meio do adaptador DA200 conectado à dock station Dell série WD19/WD19S

Summary: Este artigo apresenta informações sobre um problema com cintilação em telas externas. Isso é visto quando conectado por meio de um dongle adaptador DA200 conectado a uma das séries de dock stations Type-C WD19/WD19S da Dell. ...

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Symptoms

Houve relatos de cintilação em um monitor externo se a saída de vídeo for da porta HDMI de um dongle adaptador USB DA200, que é conectado por meio de uma porta Type-C na parte traseira de uma das dock stations WD19, WD19S, WD19TB, WD19TBS, WD19DCS ou WD19DC da Dell.

Sistemas afetados

  • Dongle adaptador USB DA200

    (Figura 1: dongle adaptador USB DA200)

  • Série WD19 de dock stations USB Type-C

    (Figura 2: série WD19 de dock stations USB Type-C)

 
 

Cause

As séries WD19/WD19S de dock stations USB Type-C não são compatíveis com esse tipo de conexão.

Resolution

As dock stations WD19/WD19S estão funcionando conforme projetadas.

Para usar o HDMI em um monitor externo, conecte o cabo HDMI diretamente do monitor na parte traseira da dock station.

Affected Products

Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Article Properties
Article Number: 000135633
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  8
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