Sabit Sürücü Değişiminden Sonra BitLocker Etkinleştirilemiyor

Summary: Sabit Sürücü değişiminden sonra BitLocker etkinleştirilmeyebilir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Sürücü değiştirildikten sonra BitLocker etkinleştirilmiş bir sürücüde sabit sürücü hatasıyla karşılaşırsanız yeni bir işletim sistemi sırasında BitLocker'ı sorunsuz bir şekilde etkinleştirebilirsiniz.

Cause

Herhangi bir nedenle bilgisayarın Güvenilir Platform Modülü (TPM) ile iletişim kuramaması hatasıyla karşılaşırsanız TPM yongasını temizleyip BitLocker'ı yapılandırmanız gerekir.

Resolution

  1. TPM'yi temizlemek için BIOS'a önyükleme yapın ve TPM denetiminin olduğu alanı bulun. (TPM için aynı yerde bulunur ancak TPM altında çeşitli seçenekler olabilir)
    BitLockerBIOS1 
  2. TPM'yi temizlemeyi seçin ve ardından TPM'den tüm anahtarları kaldırmak için evet'e tıklayın. (TPM etkin kalmalıdır)
    BitLockerBIOS2 
  3. Ardından BIOS'tan çıkıp yeniden başlatın ve TPM'nin hala etkin olarak göründüğünü doğrulayın.
  4. İşletim sisteminden çıkıp sistemi yeniden başlatın ve ardından normal işlemi kullanarak BitLocker'ı yapılandırın.

Affected Products

Desktops & All-in-Ones, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex , Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000137422
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.