Latitude 7400: impossibile utilizzare la tastiera esterna durante l'ambiente di preavvio
Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni su un problema con una tastiera esterna che non funziona nell'ambiente di preavvio quando è collegata a un Latitude 7400 tramite un dock Dell.
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Symptoms
La tastiera esterna collegata tramite un dock Dell non funziona prima dell'avvio del computer?
La tastiera esterna potrebbe non funzionare quando è collegata a un dock Dell prima che il computer avvii il sistema operativo Windows. Ad esempio, il problema può verificarsi quando la tastiera è necessaria per eseguire operazioni come l'inserimento di un PIN BitLocker.
Cause
Non applicabile
Resolution
Soluzione alternativa
- Premere il tasto F2 sulla tastiera più volte finché non viene avviata la configurazione del BIOS.
- Selezionare POST Behavior.
- Selezionare Fastboot.
- Assicurati che Thorough sia selezionato sul lato destro.
- Cliccare su Apply (Applica) ed Exit (Esci).
- Il computer si riavvia. Verificare che il problema sia stato risolto.
Nota: Il notebook Latitude 7400 deve essere impostato su Fastboot > Thorough affinché Thunderbolt PBT sia completamente attivato. Se nel BIOS l'impostazione Fastboot è impostata su Minimal, la tastiera esterna tramite dock non funziona.
Il computer funziona come previsto.
Il computer funziona come previsto.
Affected Products
Latitude 7400Article Properties
Article Number: 000137646
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version: 6
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