Широта 7400: Не вдається використовувати зовнішню клавіатуру під час попереднього завантаження

Summary: У наступній статті наведено інформацію про проблему з непрацюючою зовнішньою клавіатурою в середовищі перед завантаженням під час підключення до Latitude 7400 через док-станцію Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Зовнішня клавіатура, підключена через док-станцію Dell, не працює перед завантаженням комп'ютера?

Ви можете виявити, що зовнішня клавіатура не працює при підключенні до док-станції Dell, перш ніж комп'ютер завантажиться з операційною системою Windows. Наприклад, це може статися, коли клавіатура потрібна для виконання таких дій, як введення PIN-коду BitLocker.

Cause

Не застосовується

Resolution

Спосіб вирішення проблеми

  1. Кілька разів натисніть клавішу F2 на клавіатурі, поки комп'ютер не увійде в налаштування BIOS.
  2. Виберіть Поведінка POST.
  3. Виберіть Fastboot.
  4. Слідкуйте за тим, щоб Thorough був обраний з правого боку.
  5. Натисніть «Застосувати » та вийти.
  6. Комп'ютер перезавантажується. Перевірте, чи вирішено проблему.
Примітка: Ноутбук Latitude 7400 повинен бути налаштований на Fastboot > Thorough, щоб Thunderbolt PBT був повністю включений. Якщо в BIOS є настройка Fastboot на Minimal, зовнішня клавіатура через док-станцію не працює.
Цей комп'ютер працює так, як задумано.

Affected Products

Latitude 7400
Article Properties
Article Number: 000137646
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.