Latitude 7400：在预启动环境中无法使用外部键盘

Summary: 以下文章提供有关通过戴尔坞站连接到 Latitude 7400 时外部键盘在预启动环境中无法正常工作的问题的信息。

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Symptoms

在计算机启动之前，通过戴尔坞站连接的外部键盘无法正常工作？

您可能会发现，在计算机启动至 Windows作系统之前，连接到戴尔坞站的外部键盘无法正常工作。例如，当您需要使用键盘执行诸如输入 BitLocker PIN 之类的操作时，可能会出现这种情况。

Cause

不适用

Resolution

解决方法

  1. 按键盘上的 F2 键数次，直到电脑进入 BIOS 设置。
  2. 选择 POST Behavior。
  3. 选择 Fastboot。
  4. 确保在右侧选择了 Thorough 。
  5. 单击Apply（应用）和Exit（退出）。
  6. 计算机将重新启动。测试问题是否得到解决。
提醒：Latitude 7400 笔记本电脑必须设置为 Fastboot > Thorough，才能使 Thunderbolt PBT 完全参与。如果 BIOS 的 Fastboot 设置为 Minimal， 则通过坞站的外部键盘无法正常工作。
此计算机工作正常。

Affected Products

Latitude 7400
Article Properties
Article Number: 000137646
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  6
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