Dell EMC XC/XC Core: Rozruch do obrazu Phoenix kończy się niepowodzeniem z błędem „error: file '/boot/kernel' not found”

Summary: Phoenix to instalator oparty na obrazie ISO, który może być używany do wykonywania zadań instalacyjnych. W tym artykule opisano błąd „error: file '/boot/kernel' not found” oraz jego rozwiązanie. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Opis

Produkty HCI z rodziny Dell EMC XC łączą serwery PowerEdge z oprogramowaniem Nutanix, aby zapewnić rozwiązania klasy Enterprise dla wszystkich zwirtualizowanych obciążeń roboczych. Rozwiązania z serii XC zostały wdrożone w niemal wszystkich najważniejszych sektorach specjalizowanych. Konfigurację procesora, pamięci szybkiego dostępu i pamięci masowej można dostosować do określonych wymagań.

Phoenix to instalator oparty na obrazie ISO, który może być używany do wykonywania zadań instalacyjnych jednocześnie na jednym węźle bezpośrednio na urządzeniu. Podczas rozruchu do obrazu Phoenix może wystąpić następujący błąd:

 
error : file '/boot/kernel' not found.
error : you need to load the kernel first.

Press any key to continue...

Failed to boot both default and fallback entries.

Press any key to continue...

Na poniższym zrzucie ekranu przedstawiono sposób wyświetlenia błędu użytkownikowi.

SLN318178_en_US__1phoenix_uefi_error
Rysunek 1: Zrzut ekranu z komunikatem „error : file '/boot/kernel' not found.”

Cause

-

Resolution

Rozwiązanie

Ten problem występuje, ponieważ oprogramowanie Nutanix obsługuje tylko tryb BIOS. W celu rozwiązania tego problemu należy wykonać następujące czynności:

 
  1. Sprawdź w systemie BIOS, czy ustawienia rozruchu są ustawione na „BIOS Mode”, a nie „UEFI”.
  2. Jeśli monitor maszyny wirtualnej został już zainstalowany, po zmianie na tryb BIOS konieczne będzie ponowne zainstalowanie monitora maszyny wirtualnej.
  3. Ponownie uruchom instalator Phoenix. 
 

Affected Products

Dell XC720XD Hyper-converged Appliance, Dell XC430 Hyper-converged Appliance, Dell XC430 Xpress Hyper-converged Appliance, Dell XC630 Hyper-converged Appliance, Dell XC6320 Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC640 Appliance , Dell EMC XC Series XC6420 Appliance, Dell XC730 Hyper-converged Appliance, Dell XC730XD Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC740xd Appliance, Dell EMC XC Series XC940 Appliance ...
Article Properties
Article Number: 000137850
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Sept 2021
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.