Dell EMC XC/XC Core: Spuštění bitové kopie Phoenix selže a zobrazí se chyba „error: file '/boot/kernel' not found“

Summary: Phoenix je instalační program na bázi bitové kopie ISO, který lze použít k provádění úloh instalace. Tento článek popisuje chybu „error: file '/boot/kernel' not found“ a její řešení.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Popis

Řada Dell EMC XC produktů HCI kombinuje naše servery PowerEdge se softwarem Nutanix a poskytuje podniková řešení pro všechny virtualizované pracovní postupy. Řešení řady XC byla nasazena téměř v každém hlavním vertikálním odvětví. Konfigurace procesoru, paměti a úložiště lze přizpůsobit tak, aby vyhovovaly požadavkům konkrétních případů použití.

Phoenix je instalační program na bázi bitové kopie ISO, který lze použít k provádění instalačních úloh u holého hardwaru po jednotlivých uzlech. Při spouštění bitové kopie Phoenix se může vyskytnout následující chyba:

 
error : file '/boot/kernel' not found.
error : you need to load the kernel first.

Press any key to continue...

Failed to boot both default and fallback entries.

Press any key to continue...

Na níže uvedeném snímku obrazovky je zobrazen výskyt chyby.

SLN318178_en_US__1phoenix_uefi_error
Obrázek 1: Snímek obrazovky s chybou „error: file '/boot/kernel' not found.“

Cause

-

Resolution

Řešení

K tomuto problému dochází, protože software Nutanix podporuje pouze režim BIOS. Problém vyřešíte pomocí níže uvedených pokynů.

 
  1. Ověřte v systému BIOS, zda je možnost Boot Settings nastavena na hodnotu „BIOS Mode“, a nikoli „UEFI“.
  2. Pokud již byl hypervisor nainstalován, bude jej po změně na režim BIOS nutné přeinstalovat.
  3. Znovu spusťte program Phoenix. 
 

Affected Products

Dell XC720XD Hyper-converged Appliance, Dell XC430 Hyper-converged Appliance, Dell XC430 Xpress Hyper-converged Appliance, Dell XC630 Hyper-converged Appliance, Dell XC6320 Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC640 Appliance , Dell EMC XC Series XC6420 Appliance, Dell XC730 Hyper-converged Appliance, Dell XC730XD Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC740xd Appliance, Dell EMC XC Series XC940 Appliance ...
Article Properties
Article Number: 000137850
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Sept 2021
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.