Cœur Dell EMC XC/XC : le démarrage à partir d’une image Phoenix échoue et l’erreur « error: file '/boot/kernel' not found » s’affiche

Summary: Phoenix est un programme d’installation basé sur ISO qui peut être utilisé pour effectuer des tâches d’installation. Cet article décrit l’erreur « error: file '/boot/kernel' not found » et sa résolution. ...

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Symptoms

Description

La famille XC de produits HCI Dell EMC associe nos serveurs PowerEdge au logiciel Nutanix pour fournir des solutions de niveau entreprise pour toutes les charges applicatives virtualisées. Les solutions de la série XC ont été déployées dans presque tous les principaux secteurs verticaux. Les configurations du processeur, de la mémoire et du stockage peuvent être personnalisées pour répondre aux exigences de cas d’utilisation spécifiques.

Phoenix est un programme d’installation basé sur ISO qui peut être utilisé pour effectuer des tâches d’installation sur du matériel vierge, un nœud à la fois. Lors du démarrage à partir d’une image Phoenix, vous pouvez obtenir l’erreur suivante :

 
error : file '/boot/kernel' not found.
error : you need to load the kernel first.

Press any key to continue...

Failed to boot both default and fallback entries.

Press any key to continue...

La capture d’écran ci-dessous illustre comment l’erreur s’affiche pour l’utilisateur.

SLN318178_en_US__1phoenix_uefi_error
Figure 1 : Capture d’écran de l’erreur « error : file '/boot/kernel' not found. »

Cause

-

Resolution

Solution

Ce problème se produit, car le logiciel Nutanix prend uniquement en charge le mode BIOS. Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les instructions suivantes :

 
  1. Vérifiez dans le BIOS que les paramètres de démarrage sont définis sur « Mode BIOS » et non sur « UEFI ».
  2. Si l’hyperviseur a déjà été installé, il devra être réinstallé après la modification du mode BIOS.
  3. Exécutez à nouveau Phoenix. 
 

Affected Products

Dell XC720XD Hyper-converged Appliance, Dell XC430 Hyper-converged Appliance, Dell XC430 Xpress Hyper-converged Appliance, Dell XC630 Hyper-converged Appliance, Dell XC6320 Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC640 Appliance , Dell EMC XC Series XC6420 Appliance, Dell XC730 Hyper-converged Appliance, Dell XC730XD Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC740xd Appliance, Dell EMC XC Series XC940 Appliance ...
Article Properties
Article Number: 000137850
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Sept 2021
Version:  4
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