Dell EMC XC/XC 核心：開機至 Phoenix 映像失敗，並顯示「錯誤：找不到檔案『/boot/kernel』」

Summary: Phoenix 是一種 ISO 型安裝程式，可用於執行安裝工作。本文說明「錯誤：找不到檔案『/boot/kernel』」和解決方式。

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Symptoms

描述名稱

HCI 產品的 Dell EMC XC 系列結合了 PowerEdge 伺服器與 Nutanix 軟體，為所有虛擬化工作負荷提供企業級解決方案。XC 系列解決方案已部署在幾乎所有主要垂直產業中。處理器、記憶體和儲存裝置組態可量身打造，以滿足特定使用案例的需求。

Phoenix 是一種 ISO 型安裝程式，可一次一個節點使用在裸機硬體上執行安裝工作。開機至 Phoenix 映像時，您可能會遇到下列錯誤：

 
錯誤：找不到檔案「/boot/kernel」。
錯誤：您必須先載入核心。

按下任一鍵以繼續...

無法同時啟動預設和回復項目。

按下任一鍵以繼續...

以下螢幕擷取畫面會顯示使用者會看到的錯誤顯示。

SLN318178_en_US__1phoenix_uefi_error
圖 1：「錯誤：找不到檔案『/boot/kernel』」的螢幕擷取畫面。

Cause

-

Resolution

解決方案

發生此問題是因為 Nutanix 軟體僅支援 BIOS 模式。若要解決此問題，請依照下列指示操作：

 
  1. 在 BIOS 中確認開機設定已設定為「BIOS 模式」，而非「UEFI」。
  2. 如果已安裝 Hypervisor，則必須在變更為 BIOS 模式後重新安裝 Hypervisor。
  3. 再次重新執行 Phoenix。 
 

Affected Products

Dell XC720XD Hyper-converged Appliance, Dell XC430 Hyper-converged Appliance, Dell XC430 Xpress Hyper-converged Appliance, Dell XC630 Hyper-converged Appliance, Dell XC6320 Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC640 Appliance , Dell EMC XC Series XC6420 Appliance, Dell XC730 Hyper-converged Appliance, Dell XC730XD Hyper-converged Appliance, Dell EMC XC Series XC740xd Appliance, Dell EMC XC Series XC940 Appliance ...
Article Properties
Article Number: 000137850
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Sept 2021
Version:  4
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