Latitude 5300 2-in-1-Systeme und 5400 Chromebook Typ-C-Telefone und -Tablets werden nicht aufgeladen, wenn der Laptop ausgeschaltet ist, aber über Gleichstrom verfügt
Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen zu einem Problem, bei dem Typ-C-Mobilgeräte auf den Latitude 5300 2-in-1- und 5400 Chromebook-Laptops nicht aufgeladen werden. Wenn die Laptops ausgeschaltet sind und nur über Gleichstrom verfügen. ...
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Symptoms
Telefone und Tablets, die mit einem Dell Latitude Chromebook-Laptop verbunden sind, werden nicht aufgeladen, wenn der Laptop ausgeschaltet ist
Wenn der Laptop ausgeschaltet wird, nur der Akku eingesetzt und der Netzadapter getrennt ist. Schließen Sie ein Tablet oder Smartphone über einen Typ-C-Stecker an und drücken Sie den Netzschalter, um den Laptop einzuschalten. Das Mobilgerät wird nicht aufgeladen, während der Laptop ausgeschaltet ist, und beginnt nicht mit dem Aufladen, sobald der Laptop eingeschaltet ist.
Hinweis: Dieses Problem tritt nur bei Typ-C-Geräten mit Dual Role Power (DRP) auf. Bei Dell Tablets und Huawei/LG/Samsung-Telefonen wird das Problem angezeigt. Bei Sony-/Nokia-Telefonen wird das Problem hingegen nicht angezeigt.
Cause
Dies ist ein Beispiel dafür, dass der Laptop wie vorgesehen funktioniert. Es wird nicht nur im Akkubetrieb geladen oder wenn der Laptop ausgeschaltet ist.
Resolution
Sie können das Problem beheben, indem Sie den Netzadapter anschließen und den Typ-C-Anschluss des Mobilgeräts trennen und wieder anschließen, während der Laptop aktiv ist. Der Ladevorgang am Gerät beginnt.
Affected Products
Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 ChromebookArticle Properties
Article Number: 000138946
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version: 6
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