Los teléfonos y las tabletas Latitude 5300 2 en 1 y 5400 Chromebook Type-C no se cargan cuando la laptop está apagada, pero tiene alimentación de CC
Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un problema en el cual los dispositivos móviles Type-C no se cargan cuando las laptops Latitude 5300 2 en 1 y Chromebook 5400. Donde las laptops están apagadas y solo tienen alimentación de CC de la batería. ...
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Symptoms
Los teléfonos y las tabletas conectados a una laptop Dell Latitude Chromebook no se cargan cuando la laptop está apagada
Si la laptop está apagada solo con la batería instalada y el adaptador de CA desenchufado. Conecte una tableta o un teléfono inteligente mediante un conector Type-C y presione el botón de encendido para encender la laptop. El dispositivo móvil no se carga mientras la laptop está apagada y no comienza a cargarse una vez que la laptop está encendida.
Nota: Este problema solo se observa en dispositivos Type-C con alimentación de doble función (DRP). Las tabletas Dell y los teléfonos Huawei/LG/Samsung muestran el problema. Mientras que los teléfonos Sony/Nokia no muestran el problema.
Cause
Este es un ejemplo del funcionamiento previsto de la laptop. No se carga solo con la batería o mientras la laptop está apagada.
Resolution
Puede resolver el problema enchufando el adaptador de CA y desconectando y volviendo a conectar el conector Type-C del dispositivo móvil mientras la laptop está activa. Comienza la carga en el dispositivo.
Affected Products
Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 ChromebookArticle Properties
Article Number: 000138946
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version: 6
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